Executivo da Benner é eleito Gestor 2009 pela Assespro-PR

Celso Lara é premiado por apresentar o melhor projeto de gestão, com benefícios concretos para a Benner, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.

Celso Lara, diretor da Benner Tecnologia e Sistemas de Saúde de Maringá, conquistou o prêmio Gestor 2009, concedido pela Assespro-PR - Associação Brasileira das Empresas de Serviços de Informática da Regional Paraná. A entidade premiou as empresas e profissionais de TI do Estado que obtiveram melhores desempenhos no ano de 2009.

Celso Lara foi premiado na categoria que contempla o administrador que apresentou o melhor projeto já implementado com benefícios concretos para a empresa em que atua, bem como para clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade em geral. O projeto que levou o executivo à conquista do prêmio é denominado "Operação Curiosidade", propondo uma abordagem de atendimento ao cliente que consiste em ouvir as suas necessidades específicas e identificar seu verdadeiro DNA (Desejos, Necessidades e Anseios).

Este projeto permitiu à Benner perceber que um expressivo segmento de clientes demandava pelo desenvolvimento de soluções exclusivas, permitindo criar projetos totalmente alinhados com a estratégia organizacional do cliente. "Com o atendimento exclusivo, conseguimos aumentar o nível de satisfação dos clientes, principalmente no atendimento das necessidades e rapidez das entregas, e percebemos maior envolvimento dos colaboradores, que desenvolveram suas competências trabalhando por uma causa maior, para um processo de negócios com mais afinidade", explica Celso Lara.

Com a nova forma de atendimento, personalizado e exclusivo, a empresa conseguiu atingir uma rentabilidade de 18,8% e um incremento no faturamento na ordem de 42%, em comparação ao período em anterior.

Celso Lara é graduado em Ciência da Computação pela Universidade Estadual de Maringá, com MBA em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, e cursando atualmente o MBA Gestão Empresarial também pela FGV.

Benner - Em 12 anos de existência, a Benner Sistemas destaca-se como um dos maiores provedores de soluções de gestão de negócios (ERP) para organizações que buscam inovação, parceiros comprometidos com o resultado e atendimento personalizado focado no negócio do cliente.

Empresa com 100% de capital nacional, posiciona-se entre as três maiores empresas do segmento. É líder no fornecimento de tecnologia para o segmento de operadoras de saúde e auto-gestão, e líder na oferta de tecnologia para o segmento de turismo. Está também entre os maiores players no fornecimento de tecnologia para o segmento de transportes e logística.

Sua experiência está comprovada em mais de 3.500 sistemas implantados em 750 organizações de todo o território nacional. Entre seus clientes estão: BBTUR Viagens e Turismo, Kontik Franstur Viagens e Turismo, Grupo Voetur, Nettour, UPS, Pontestur, Samcil, Marítima, Porto Seguro Saúde, Grupo Santander-Banespa, Bayer, Pão de Açúcar, HSBC, FIESC, Fiat do Brasil, Grupo Iguatemi, Itanorte Logística, Bradesco seguros e Mediservice.