Astrein aposta em mobilidade em novo software para gestão de operações

Nova solução permite que os responsáveis sejam avisados automaticamente via e-mail ou telefone celular caso haja necessidade de manutenção em algum equipamento.

A Astrein – empresa que oferece soluções voltadas à gestão das atividades de back office realizadas pelos departamentos Suprimentos, Financeiro, RH, TI e Facilities – está ampliando sua atuação com uma solução voltada à operação e manutenção de equipamentos. Parte da suíte Shared Services Astrein, o sistema permite a gestão centralizada de todo o processo de manutenção de uma empresa e ainda o torna mais ágil ao possibilitar que o cliente acione as partes envolvidas em uma ordem de serviço por meio de recursos de mobilidade.

O sistema desenvolvido pela Astrein centraliza todos os processos de manutenção, integrando as diversas unidades de uma empresa aos seus prestadores de serviço. Seja por meio de um sistema de monitoramento automático dos equipamentos, ou mesmo via solicitação feita manualmente, a solução possibilita a criação de Ordens de Serviços e o envio de alertas para o e-mail e dispositivos móveis (como telefone celular ou PDA) dos responsáveis pelo processo, assim como dos prestadores de serviços, que podem oferecer um atendimento imediato.

“A solução possibilitará um grande ganho de agilidade na manutenção de equipamentos, o que pode significar menores custos e também redução considerável das perdas na produção ou armazenamento de produtos”, explica Marcelo Ávila Fernandes, diretor presidente da Astrein. A expectativa é de que a solução possibilite, em uma empresa varejista, uma redução de 10% nos custos de manutenção e de 15 a 20% nas perdas resultantes de falhas de equipamentos.

O software da Astrein também armazena o registro completo de cada OS, permitindo que a empresa mantenha um histórico dos serviços realizados e emita relatórios analíticos. ”Isso permite aos gestores da área mensurarem a qualidade do atendimento dado a cada Ordem de Serviço, verificando o tempo e os custos das ocorrências e se o fornecedor vem atendendo ao SLA (Service Level Agreement)”, completa.

Astrein - Com sede em São Paulo e mais de vinte anos de atuação na área de Tecnologia da Informação, a Astrein é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções para a gestão das atividades de back office. A empresa oferece a plataforma Shared Services Astrein (SSA), que tem como objetivo reunir, em um só software, todas as ferramentas necessárias para operação e gestão de processos, permitindo ganhos de produtividade, redução de custos, aumento do nível dos serviços e melhoria contínua.

Entre os processos suportados pela plataforma, estão os das áreas financeira (pagamento de contas, lançamentos contábeis, tributos), jurídica (gestão de contratos), de recursos humanos (admissão de pessoal e concessão de benefícios), suprimentos (central de cadastro), facilities (reservas, alimentação, segurança, transporte e mensageria), tecnologia da informação (service desk) e infraestrutura (manutenção predial, documentos técnicos).

Mais especificamente sobre cadastros, a Astrein atua no mercado de soluções de padronização técnica das descrições de materiais, serviços, fornecedores, clientes, catálogo de produtos e classificação fiscal de itens (NCM, IPI%, II%), dispõe de serviços relacionados a fim de viabilizar a completa adequação dos cadastros para atender as iniciativas como unificação de cadastros para implantação de ERPs, e-Procurement, Strategic Sourcing, Spend Analysis, além das adequações necessárias para atender às exigências do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) e Nota fiscal eletrônica (NFe).

Com foco principal em corporações de médio e grande porte, a Astrein conta atualmente com mais de 400 clientes que utilizam suas soluções, entre os quais Bunge Alimentos, Comgás, CornProducts, EBX, Endesa, Galvão Engenharia, Louis Dreyfus Commodities, Odebrecht, Shopping Plaza Sul, Roche, Saint Gobain e Vicunha.