AeC lança Código de Ética Empresarial

A AeC, empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de Contact Center, Consultoria, Softwares e Hospitale, lança em dezembro de 2009 o seu Código de Ética Empresarial, que estabelece princípios e valores da empresa no compromisso de sua Missão, Visão e Propósito Estratégico e qualificar as práticas corporativas desejadas, como empreendedorismo, respeito aos investidores e comprometimento com os resultados. A iniciativa também complementa as instruções de conduta estabelecidas pelo PROBARE - Programa Brasileiro de Auto Regulamentação.

Um ano após a regulamentação da Lei dos Call Center, a AeC reforça seu compromisso com o consumidor e espera fortalecer também o relacionamento com outros públicos de interesse como clientes, fornecedores, comunidade, governo, acionistas, colaboradores e imprensa. A AeC criou ainda uma Comissão de Ética para dar suporte ao cumprimento das normas. Por outro lado, também foi criada uma Ouvidoria Interna para acolher opiniões, sugestões, críticas, reclamações e elogios dos funcionários.

Perfil AeC - Fundada em 1992 em Belo Horizonte, a AeC atua nas áreas de Contact Center, Consultoria, Softwares e Hospitale. Atualmente com cerca de 9 mil funcionários e presença em todo o Brasil, a AeC prevê faturamento de R$ 230 milhões em 2009.

Com sua área de Consultoria e Gestão a empresa atua oferecendo serviços, soluções e produtos, como Licenciamento de softwares, Consultoria e Gerenciamento de Projetos, Outsourcing, Treinamento, Desenvolvimento de sistemas sob medida e soluções verticais. Já a área de contact center da empresa está entre as dez maiores do setor no país, com mais de 5 mil PAs (Posições de Atendimento) em operação, situadas em quatro sites na região central de Belo Horizonte. Entre seus clientes estão médias e grandes empresas nacionais e internacionais.

Em mais de 17 anos de atuação, a AeC se consolidou como uma das maiores do país nas áreas de Consultoria de Projetos e Contact Center.