Operadoras reconhecem a necessidade de investir para maximizar as oportunidades e atender às demandas do Mundo Conectado

Pesquisa da Amdocs identifica desafios tecnológicos, modelos de negócios e parcerias que as operadoras devem considerar diante do futuro próximo.

São Paulo — A Amdocs (NYSE: DOX), líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo, anuncia o resultado de uma pesquisa independente, que abordou como as operadoras estão se planejando para a evolução do mundo conectado. Prevê-se que trilhões de dispositivos serão conectados à rede até 2017, e que este mundo conectado será dirigido pelo grande crescimento da procura de conectividade, informações a qualquer hora e em qualquer lugar e dispositivos inteligentes conectados. A pesquisa identificou os desafios tecnológicos, os modelo de negócios e as parcerias que as operadoras terão que considerar no futuro, a fim de atender as demandas do mundo conectado.

A pesquisa “Mundo Conectado”, conduzida pela empresa de análises Frost & Sullivan, entrevistou executivos responsáveis pela supervisão de estratégias para dispositivos emergentes, conectividade máquina-para-máquina, arquitetura, planejamento, pesquisa e desenvolvimento. A pesquisa revelou que as operadoras veem uma oportunidade para assumir a liderança em suporte ao mundo conectado, por meio da adoção de novos modelos de negócios flexíveis para corresponder à crescente demanda. Na verdade, a maiorias dos provedores vêm testando modelos experimentais de curto prazo e são incentivados pelas novas e rápidas tecnologias projetadas para suportar as suas redes e operações.

As conclusões da pesquisa incluem: · Modelos de negócios emergentes e parcerias são essenciais para o sucesso: mais de 90% dos respondentes declararam que serviços de varejo e parcerias com companhias de internet para usuários tais como o Facebook e o Google, foram uma área crescente de oportunidade de negócios.

·Suporte operacional integral será necessário para lidar com crescentes demandas da rede: Dois terços dos respondentes entendem que a terceirização de parte das suas operações será crucial para o sucesso no mundo conectado.

·A rede, a ativação do dispositivo e self-service são as prioridades de investimento. Mais de 80% dos respondentes citaram o investimento e o planejamento da rede como a prioridade em termos de preparação para o mundo conectado. Além disso, os entrevistados identificaram as áreas de ativação dos dispositivos, faturamento, cobrança e self-service para usuários como essencial para garantir o sucesso no futuro.

· Operadoras precisam de modelos de negócios flexíveis: Mais de 90% reconheceu a necessidade de um modelo de negócio flexível para suportar novas oportunidades de parceria. Mais de 90% também veem a mudança de seus modelos de negócios como uma oportunidade a fim de beneficiar e suportar o mundo conectado.

· Indústrias específicas são excelentes para oportunidades no mundo conectado: Os dados qualitativos da pesquisa constataram que as novas áreas mais promissoras para as operadoras incluem saúde, eletrônicos, governo e utilities. As operadoras identificaram estas indústrias como as primordiais para a adoção de novos dispositivos, suporte de infra-estrutura e a potencial demanda dos usuários finais.

“A pesquisa revela que a indústria está mudando rapidamente e as operadoras estão em uma posição única para implementar as tecnologias e serviços necessários para garantir que eles direcionem as dinâmicas do mercado”, afirmou Seth Nesbitt, vice-presidente de produtos e soluções da Amodcs. “A Amdocs continua envolver seus produtos e serviços em parceria com as operadoras para definir, desenvolver, aperfeiçoar seus negócios e tecnologias, transformar e adotar novos modelos de negócios.”

“Além do crescimento da demanda de dispositivos e de rede, as operadoras estão considerando abordagens ativamente melhores, mais rápidas e mais produtivas para serem bem sucedidas no mundo conectado”, disse James Brehn, consultor sênior para mobilidade e experiência sem fio da Frost & Sullivan."Quase todas as operadoras, com as quais estamos engajadas, reconhecem que têm de evoluir rapidamente, e estão identificando parceiros que podem ajudá-los a atingir novos níveis de demanda".

A pesquisa “Mundo Conectado” foi encomendada pela Amdocs e realizado pela Frost & Sullivan. A pesquisa reuniu prestadores de serviço norte-americanos e do Reino Unido no final de 2009. [ www.amdocs.com/connectedworld]

Perfil - Amdocs é a empresa líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo e oferece uma abordagem integrada e inovadora em seus serviços. Seus produtos, de elevado custo-benefício e baixo risco, favorecem a criação de novos negócios, de acordo com as necessidades do mercado, criando novas fontes de receita e aumento da lucratividade. A Amdocs é uma empresa global com receitas de US $ 3,16 bilhões no ano fiscal de 2008. Possui mais de 17.000 empregados e atende a clientes em mais de 50 países ao redor do mundo.[www.amdocs.com]