Amdocs anuncia CES 8 – novo portfolio de produtos permite que operadoras tenham maior participação no mundo conectado

Amdocs lança linha de produtos para ajudar as operadoras na preparação para darem suporte aos novos modelos de negócios, dispositivos, parcerias e oferecerem uma melhor experiência ao cliente.

São Paulo— A Amdocs (NYSE: DOX), líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo, anuncia a Amdocs CES 8, solução mais avançada da indústria que permite que as operadoras executem serviços de forma mais rápida, sendo preparadas para enfrentarem o mundo conectado. Prevê-se que em 2017 mais de sete trilhões de dispositivos necessitem de suporte, largura de banda e novos modelos de negócio.

A Amdocs CES 8 ajuda as operadoras a evoluírem e se expandirem rapidamente dispondo de rede, TI e oferta de dados para um crescente ecossistema de parceiros desenvolvedores de conteúdo, direcionados para um atendimento simples e personalizado, escondendo as complexidades das novas aplicações e dispositivos dos usuários finais. Ao mesmo tempo, a solução garante operações ágeis, com as tecnologias mais avançadas da indústria, que reduz custos e melhora a eficiência.

"No mundo conectado, a crescente demanda do cliente, as novas tecnologias e o crescimento da largura de banda requerem operações flexíveis e personalizadas e de custo eficiente", disse Larry Goldman, chefe responsável pelas pesquisas da Analysys Mason. "A Amdocs continua contribuindo com sua técnica e sua visão de negócios para que as operadoras possam competir de forma eficaz - criando novos modelos de negócio, ampliando as relações e alavancando seus recursos valiosos: clientes, rede e produção de dados."

Expandir mais rapidamente: As operadoras têm a oportunidade de expandir suas ofertas dentro da área de comunicações, mídia e entretenimento. Além disso, elas têm uma oportunidade de expansão para novos setores, com novos serviços, fluxos de receitas e modelos de negócios. A Amdocs CES 8 permite que as operadoras evoluam rapidamente.

. Melhorar o planejamento da rede com pacote de produtos operacionais com gerenciamento de capacidade de backhaul móvel: A solução fornece o planejamento de redes móveis e dispõe de ferramentas de design necessárias para atender as necessidades específicas de 3G e redes LTE. O conjunto de produtos é altamente configurável para se adaptar às novas tecnologias e tipos de equipamentos, o que significa a atualização mais rápida de rede e no TCO reduzido.

. Inovar e lucrar com novos serviços: A jNetX, adquirida recentemente pela Amdocs, fornece uma plataforma baseada em Java, que sincroniza os serviços de rede através de elementos IP para aplicações de comunicação por meio de ambientes de desenvolvimento padronizados. A Amdocs jNetX é o ponto de controle de serviços para soluções pré-pagas da Amdocs, gerenciamento real-time de autorização de crédito e dedução de conta, integrada com a Amdocs Convergent Charging em tempo real para a cobrança e gerenciamento de saldo de conta.

Direcionando a experiência do cliente - O Mundo Conectado impactará, em todos os aspectos, a vida dos consumidores, tornando a experiência do cliente primordial. A Amdocs CES 8 permite que as operadoras ofereçam e direcionem aos clientes uma experiência superior e personalizada através de múltiplos canais de contato.

. Uma experiência de e-commerce para todos os bens e serviços - a partir de dispositivos e acessórios para planos de preços, ring tones e vídeo: a Amdocs Universal Storefront inibe a complexidade das ofertas das operadoras e configurações diferentes aos olhos dos consumidores, permitindo-lhes uma experiência simples de compra.

. Resolver problemas de dispositivos com mais rapidez: Integrando os produtos CRM da Amdocs com o parceiro de gerenciamento de dispositivos móveis Mformation, a solução disponibiliza agentes de atendimento ao cliente que resolvem os problemas de seus dispositivos de forma mais eficiente. Com isso, pode-se saber quem é o cliente, o aparelho que possui, quais aplicações ele pode precisar para atualizações e configurações e a execução imediata de diagnóstico dos dispositivos.

. Personalizar e rentabilizar interação com o cliente: o portal de internet móvel Amdocs ChangingWorlds oferece personalização para o acesso rápido e fácil e também a oferta de um conteúdo relevante com base nos interesses dos clientes.

Agilidade - As operadoras precisam de flexibilidade para serem mais ágeis na realização de operações. A Amdocs CES 8 ajuda as operadoras e agilizarem os processos e operações simplificadas, mediante a obtenção de estruturas de custo mais baixo, o que lhes permite responderem mais rapidamente ao mercado.

. Reduzir custos de hardware e manutenção com pequenas máquinas arquitetônicas - Amdocs Convergent Charging (Turbo Charging): A solução de cobrança da Amdocs suporta o sistema operacional Linux/x86, e agora pode ser executado em vários servidores com base na família de processadores Intel® Xeon® ou outros processadores x86. Como resultado, as operadoras podem suportar os serviços de dados e de proliferação, com baixo custo na manutenção dos servidores e eficiência das operações de cobrança.

. Maximizar o uso da rede e de TI: A Amdocs introduziu uma nova solução para gerenciamento de configuração para apoio à informática e aos componentes de rede de seu serviço de fornecimento de infraestrutura – o Amdocs Configuration Management Database Service (CMDB) Operational Product Pack. O CMDB gerencia a configuração de TI e recursos de rede para ambientes de rede de próxima geração em um único banco de dados com padrões de ITIL.

Perfil - Amdocs é a empresa líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo e oferece uma abordagem integrada e inovadora em seus serviços. Seus produtos, de elevado custo-benefício e baixo risco, favorecem a criação de novos negócios, de acordo com as necessidades do mercado, criando novas fontes de receita e aumento da lucratividade. A Amdocs é uma empresa global com receitas de US $ 3,16 bilhões no ano fiscal de 2008. Possui mais de 17.000 empregados e atende a clientes em mais de 50 países ao redor do mundo.| www.amdocs.com