SIL Fios e Cabos Elétricos otimiza vendas com sistema desenvolvido pela ITGROUP

Empresa agiliza processo de vendas e tomada de decisão, com informações geradas pelo SILOnLine

A SIL Fios e Cabos Elétricos, uma das líderes na fabricação de fios e cabos elétricos para construção civil, investe constantemente no aprimoramento tecnológico de seus produtos, desde o controle de qualidade das matérias-primas, até os rigorosos testes e ensaios no produto final, que têm a supervisão de profissionais especializados em todos os processos.

A preocupação em inovar, de forma contínua, é refletida, de forma clara, também no que se refere à adoção de tecnologias, para gerir seus processos internos. Recentemente, a empresa investiu em diversos projetos de TI, em parceria com a ITGROUP – empresa que atua nas áreas de consultoria, treinamento, desenvolvimento de software e suporte técnico, com ênfase em serviços e soluções para a plataforma Microsoft.

Entre eles, está o SILOnLine sistema que controla todas as vendas realizadas pelos representantes comerciais da empresa. “Registramos um crescimento expressivo no número de representantes, que passou de 40 para 60 pessoas, e o sistema que usávamos anteriormente era inviável para acompanhar esse aumento”, comenta Vicente N. Sugui, gerente de informática da SIL.

O executivo explica como era o processo, antes da implantação do SILOnLine. “Um sistema desenvolvido internamente era instalado nas máquinas dos representantes, que gravavam os pedidos e faziam uma conexão com a SIL, para enviá-los ao nosso servidor. Essa conexão também permitia a atualização de informações, como uma possível mudança nos preços”.

Segundo Sugui, para rodar este sistema eram necessárias algumas configurações específicas. “Nem todos os representantes tinham máquinas compatíveis, ou o cuidado necessário para proteção de vírus, por exemplo, o que dificultava a performance do micro e conseqüentemente, a conexão. Isso gerava uma grande demanda para nossa equipe de TI, que tinha de auxiliar esses usuários a resolver os problemas. Com o SILOnLine, é preciso apenas acesso à Internet, sem nenhum outro pré-requisito”.

Além de otimizar todo o processo de transmissão de pedidos, o SILOnLine, trouxe uma série de novos recursos, tais como a consulta a comissões, acesso ao cadastro dos clientes e acompanhamento dos pedidos. “É possível acompanhar o status de cada um deles, de qualquer lugar. Basta acessar a Internet, para saber se o pedido está ainda na fábrica, na transportadora ou a caminho. Isso trouxe mobilidade aos representantes e segurança aos clientes, que podem obter mais precisão de quando o material será entregue”.

A flexibilidade e a facilidade de interação com o usuário foram itens levados em conta para o desenvolvimento do SILOnLine. “Qualquer mudança que desejarmos fazer no sistema, seja uma atualização de preços, ou uma nova política de descontos, é feita de maneira fácil e independente, por nossa equipe interna. O modo dinâmico com que ele foi elaborado dispensou a necessidade de treinamento e teve uma ótima adesão dos representantes, já que eles não precisam mais digitar o pedido item por item, pois as opções já estão descritas na tela, é só clicar no item correspondente”, diz ele, completando ainda que o projeto impactou diretamente os negócios da empresa. “Hoje, temos acesso às informações mais rapidamente e, com isso, agilizamos nossa tomada de decisão”.

O sucesso do projeto motivou a SIL a ampliar a parceria com a ITGROUP. Há cerca de um mês está em andamento a implantação do sistema PCP (Planejamento e Controle da Produção). Integrado ao SILOnLine, o PCP faz um levantamento de todos os pedidos registrados, verifica o que tem disponível no estoque e caso estiver faltando algo, ele emite uma ordem para a produção, ou seja, a fabricação de fios e cabos é feita de acordo com a demanda, evitando desperdícios. Também está prevista a implantação de um sistema de notas fiscais eletrônicas, para os próximos meses.

Com mais de 30 anos de atuação no mercado brasileiro, a SIL Fios e Cabos Elétricos, conta hoje com cerca de 350 funcionários e 60 representantes em todo o País. A empresa está instalada em um terreno de 27.000 m2, localizado em Guarulhos, São Paulo.

Perfil da ITGROUP atua nas áreas de consultoria, treinamento, desenvolvimento de software e suporte técnico, com ênfase em serviços e soluções para a plataforma Microsoft. Credenciada como Microsoft Gold Partner Certified Partner, a ITGROUP conta com diversas certificações e oferece ao mercado serviços como desenvolvimento sob medida de aplicativos, implantação de portais e ferramentas de colaboração e produtividade, integração de processos e aplicativos de negócios, mentoring e capacitação técnica das equipes de TI, projeto e implantação de infra-estrutura lógica de redes, projetos de contingência e disaster recovery, gerenciamento de servidores e estações de trabalho, alocação de recursos Service Desk e gerenciamento, monitoramento e suporte técnico de infra-estrutura para pequenas e médias empresas, entre outros. Criada em 2002 e sediada em São Paulo, a ITGROUP conta com uma equipe de mais de 100 profissionais e tem a perspectiva de alcançar faturamento de R$ 12 milhões em 2009.