NII Holdings escolhe Nokia Siemens Networks para serviços gerenciados de rede na América Latina

Parceria permite otimização de eficiência de rede da NII e reforça sua posição competitiva.

RESTON, Va. – A NII Holdings, Inc. (Nasdaq: NIHD), provedor líder de serviços de comunicação móvel, que opera sob a marca Nextel na América Latina, escolheu a Nokia Siemens Networks para administrar suas operações de rede em todos os mercados onde atua. Esta parceria permite que a NII aprimore ainda mais a qualidade de serviço e a experiência de consumo que seus clientes de alto valor esperam, ao mesmo tempo em que reduz custos. O acordo cobre a administração da rede da NII em seus mercados na Argentina, Brasil, Chile, México e Peru. A escala do contrato faz com que ele seja o primeiro de seu tipo na América Latina e um dos maiores contratos de serviços que engloba diversos representantes e diversos países da Nokia Siemens Networks na região.

Sob o acordo, a Nokia Siemens Networks aliará sua expertise com a experiência dos funcionários da NII, que transferirá para a empresa o planejamento, design, criação, manutenção, otimização e operação das redes da companhia, aprimorando sua eficiência operacional.

“Nossa meta de oferta de produtos de voz e dados superiores e diferenciados para clientes de alto valor na América Latina é centrada em proporcionar qualidade de rede e experiência de consumo de classe mundial”, afirma Steve Dussek, CEO da NII Holdings. “Acreditamos que nossa parceria com a Nokia Siemens Networks será um elemento importante em nossa estratégia, a medida que nos esforçamos para melhorar nossa posição como o mais importante provedor de serviços sem-fio na América Latina”, acrescenta o executivo.

“Nosso foco em oferecer serviços sem-fio diferenciados é fortalecido por esta parceria com a Nokia Siemens Networks, pois ela permite que aumentemos nossa flexibilidade operacional, melhoremos nossas eficiências em custos e nossa qualidade de serviço”, afirma Alan Strauss, vice-presidente e diretor executivo de tecnologia da NII Holdings. “Este acordo nos permite aprimorar o foco na evolução de nossa rede, incluindo a expansão geográfica e o acréscimo de capacidades 3G, ao mesmo tempo em que aperfeiçoamos nossa eficiência operacional. Esta melhoria em eficiência nos ajudará a atender melhor nossos clientes, permitindo nosso investimento no desenvolvimento e lançamento de serviços novos e inovadores. E nossos funcionários, que farão a transição para tornarem-se colaboradores da Nokia Siemens Networks, serão beneficiados com a oportunidade de trabalhar em uma das principais empresas de comunicação do mundo, aproveitando sua expertise para criar operações mais eficientes”, ele acrescentou.

A Nokia Siemens Networks utilizará sua expertise para aprimorar as operações de rede da NII, proporcionando economias de escala para a companhia. No centro da solução está um modelo de operações eficiente, flexível e voltado para o cliente, que forma a estrutura de oferta dos “melhores serviços do setor” de operação de rede, baseados em melhores práticas e padrões da indústria.

“Estamos muito contentes com a parceria com a NII, para oferecer qualidade de rede e experiência de serviço superiores para seus assinantes, nos cinco países, e apoiar seus planos de crescimento na região”, declara Ashish Chowdhary, chefe de Serviços Globais da Nokia Siemens Networks. “A Nokia Siemens Networks oferece força incomparável em termos de pessoal, capacidade de execução e expertise em operação de rede. A NII obterá benefícios com essa parceria, em termos de aumento na eficiência e previsibilidade de custos. Estamos entusiasmados com este novo relacionamento, que representa mais um contrato significativo para nós e consolida nossa posição como o player número 1 em serviços gerenciados, nesta região em franco crescimento”, acrescenta.

Cerca de 1.000 funcionários da NII e de suas subsidiárias devem tornar-se colaboradores da Nokia Siemens Networks sob o acordo. Outros elementos importantes da parceria incluem:

A Nokia Siemens Networks assumirá a responsabilidade pelos serviços diários, provisionamento e manutenção de redes de propriedade da NII, incluindo uma gama completa de operações, planejamento e otimização de rede, consultoria e integração OSS/BSS, bem como serviços de manutenção para vários representantes.

A NII e suas subsidiárias manterão propriedade total de seus ativos de rede e continuarão a tomar todas as decisões relacionadas com estratégia de rede, tecnologia, seleção de representantes e decisões de investimento.

Os funcionários da NII e de suas subsidiárias continuarão a ser o principal contato com clientes, pois a NII mantém controle total sobre a experiência de cliente e suporte técnico ao cliente.

A Nokia Siemens Networks utilizará seu modelo pioneiro de serviço para estimular a eficiência de rede por meio de economias de escala, e aplicará melhores práticas globais para oferecer serviços de alta qualidade para a NII e suas subsidiárias. O modelo único de serviço utilizado pela Nokia Siemens Networks proporciona o equilíbrio correto entre proximidade com o cliente e escala global, e inclui oferta local, regional e global.

A Nokia Siemens Networks é líder incontestável em serviços gerenciados na América Latina e líder mundial com mais de 230 contratos de serviços gerenciados, que apóiam redes fixas e móveis que atendem a mais de 300 milhões de assinantes em rede de clientes por todo o mundo. A Nokia Siemens Networks já realizou transições bem sucedidas de 13 mil funcionários de operadores a partir de vários contratos de Serviços Gerenciados globalmente.

Perfil - NII Holdings, Inc., uma empresa de capital aberto sediada em Reston, Va., é líder em comunicações móveis para clientes empresariais na América Latina . NII Holdings, Inc. possui operações no México, Brasil, Argentina, Peru e Chile, oferecendo uma ferramenta de comunicação sem-fio totalmente integrada com serviços de voz digital no celular, serviços de dados, acesso sem fio à Internet e Nextel Direct Connect® e International Direct Connect™, um atributo de rádio digital de duas vias. A NII Holdings, Inc., um empresa Fortune 1000, negocia suas ações no mercado da NASDAQ sob o símbolo NIHD e é membro do Índice NASDAQ 100. | www.nii.com.

Nokia Siemens Networks - A Nokia Siemens Networks é líder global em serviços de telecomunicações. Com seu foco na inovação e na sustentabilidade, a empresa oferece um portfólio completo de tecnologia de rede móvel, fixa e convergente, bem como serviços profissionais que incluem consultoria e integração, implementação, manutenção de sistemas e serviços gerenciados. Ela é uma das maiores empresas de hardware, software e serviços profissionais de telecomunicação no mundo. Operando em mais de 150 países, sua sede fica em Espoo, na Finlândia. | www.nokiasiemensnetworks.com.

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