Arnaldo Couto assume a Diretoria de Operações e Serviços da Tecnoset

Tecnoset consolida estrutura de pós-venda sob o comando de Arnaldo de Paula Couto, que assume a posição de Ddretor de Operações e Serviços. Esta nova diretoria será responsável pela implantação, assistência técnica e operação dos serviços de impressão da empresa.

Arnaldo Couto tem pela frente o desafio de reestruturar a área, garantindo a fidelização de clientes através da prestação de serviços diferenciados e tornar a Tecnoset um benchmark no setor. “Na área técnica, onde já atingimos níveis de SLA de 95%, temos um forte indicativo de que estamos no caminho certo para que isto também se concretize”, comenta Couto.

Couto, que ocupava o cargo de Gerente de Assistência Técnica, atua na empresa desde 2008 e é formado em Ciência da Computação e em Eletrônica. Com larga experiência no setor, trabalhou 10 anos em hardware na Cobra Computadores, 4 na Medidata-Labo e 13 anos na Tyco-Sensormatic, coordenando a operação dos serviços de Segurança Eletrônica no Brasil.

Perfil - A Tecnoset está no mercado desde 1991 no setor de Tecnologia da Informação. Integra soluções nas áreas de Impressão, Networking e Segurança Digital em empresas públicas e privadas. Com mais de 200 profissionais em seu time, atende contratos de abrangência nacional e, em 2009, alcançou faturamento de cerca de R$ 50 milhões.