Após concorrência criteriosa, Tour House anuncia seus fornecedores preferenciais para 2010

Parcerias garantem aos clientes qualidade, tarifas fixas e prioridade no atendimento.

São Paulo – A Tour House, uma das maiores agências de turismo, voltada para viagens corporativas, incentivo e eventos do Brasil, acaba de anunciar seus fornecedores preferenciais para 2010. Depois de uma criteriosa concorrência foram selecionadas empresas do setor Aéreo, Hotelaria, Locadoras, Transfer, Seguro Viagem, Despachante, Câmbio e Operadora. Entre os destaques estão a companhia aérea TAM e a rede hoteleira Accor, algumas das mais importantes do país nos seus respectivos segmentos.

Os fornecedores preferenciais foram definidos por meio de concorrência formal, levando em conta critérios técnicos (qualidade, abrangência, estrutura), operacionais (canais exclusivos de atendimento, prioridade de confirmação) e comerciais (tarifas diferenciadas). De acordo com Luiz Malaguti, gerente de operações da Tour House, as parcerias se revertem tanto em benefícios para a empresa quanto para o cliente. “Nós ganhamos em produtividade, em virtude de termos menos fornecedores para relacionamento, menos controles e melhor treinamento da equipe no produto, além de melhores prazos de pagamento e tempo de resposta”, esclarece.

Já para os clientes, Malaguti aponta como vantagens a garantia de qualidade em virtude de uma pré-seleção, melhoria no tempo de resposta, negociações baseadas em volume e tarifas fixas. Segundo ele, há também vantagens para os próprios fornecedores. “Eles podem contar com a exposição da marca para clientes e prioridade de venda, acesso aos vendedores e treinamento de equipes no produto, o que reduz custo de back office do fornecedor, já que demandará menos para suporte”, finaliza.

Fornecedores preferenciais da Tour House em 2010: Aéreo Internacional: TAM, United, British Airways, Lan, AeroMexico, TAP: Aéreo Nacional: Azul | Hotelaria: Accor, IHG, Sol Meliá | Locadoras: Hertz, Movida | Transfer: Marters, Vialandauto | Seguro Viagem: Segur Viaje, Travel Ace | Despachante: Schultz, AVP | Câmbio: Didier Levy, Travel Cash | Operadora: Vívere.

Tour House - Com 19 anos de mercado, a Tour House está entre as dez maiores TMCs (Travel Management Companies) do País, oferecendo os melhores serviços de turismo na área de viagens e eventos para empresas. A Tour House é a única brasileira a participar da associação GSM, que engloba agências do ramo corporativo de 38 países.

Diferenciada pela customização e alto padrão de qualidade, a agência foi a primeira do segmento em São Paulo a conquistar, em 1998, o certificado de qualidade ISO 9002. Alinhada às políticas de responsabilidade ambiental, a Tour House se tornou pioneira na oferta de neutralização de carbono para as viagens de seus clientes.

Além de profissionais altamente qualificados, a agência oferece serviços diferenciados na consultoria de redução de custos, implantação de ferramentas tecnológicas e soluções que facilitam os processos internos das empresas. Prestadora de serviços para diversas companhias nacionais e internacionais, atende clientes de todos os portes, dentre os quais BBVA, Bauducco, Grupo Telefonica, Nivea , Pfizer e Solvay Farma. | Site: www.tourhouse.com.br