Allison Transmission amplia sua rede global de distribuidores

Distribuidores e concessionários diretos formam uma grande, unida e eficiente rede da marca. A Allison faz questão de apoiar, de maneira incondicional, seus parceiros ao redor do mundo: agora já são 149.

A Allison Transmission, Inc., maior fabricante mundial de transmissões totalmente automáticas e de sistemas híbridos de propulsão, acrescentou 13 novos distribuidores e concessionários diretos à sua já extensa rede global no decorrer do ultimo ano. Em complementação a isso seus distribuidores ampliaram sua autonomia na negociação e aprovação de serviços, aumentando o apoio aos clientes em seus territórios.

Montadoras, proprietários de caminhões e operadores ao redor do mundo cada vez mais admitem a superioridade da engenharia e dos serviços Allison, reafirmando sua confiança em seus produtos. “A expansão da nossa rede em 2009 reflete a demanda crescente por transmissões automáticas em âmbito mundial, comprovando todo o nosso comprometimento com o consumidor”, diz Thomaz D. Eifert, diretor executivo de suporte ao cliente da empresa.

“Os critérios para se tornar um representante Allison são rigorosos, e são muitos os recusados pela empresa por não atenderem aos altos padrões estabelecidos pelo fabricante”, continua Dennis J. Breedlove, diretor global de desenvolvimento da Allison. “Cada uma das companhias que foram nomeadas no decorrer do último ano representam o que há de melhor em suas localidades. São sólidos financeiramente, tem conhecimento do mercado, podem manter um bom estoque de peças e tem a certeza de que devem envolver seus funcionários e técnicos nos programas de treinamentos da empresa, o que é mandatório. Acima de tudo, eles tem em mente que o compromisso com a satisfação do cliente é de extrema importância”, complementa Breedlove.

América Latina: consolidação da marca.: Os planos de alcançar cobertura continental na América Latina progrediram significativamente em 2009.

O estado brasileiro da Bahia ganhou um novo representante, a Nordeste Comercial de Implementos Rodoviários Ltda., mais conhecida como Randon Nordeste que, com certeza vai proporcionar à Allison vendas especializadas e um grande trabalho de pós-vendas, distribuição de peças e treinamento, além de oferecer manutenção para um dos mais importantes estados da região nordeste do país. “Como distribuidor de uma montadora (Randon) que usa transmissões Allison em muitos dos seus veículos, este laço é natural”, diz Fernando Susin, gerente geral da unidade de máquinas da Randon Nordeste. “Com esta parceria nós unimos nossas vendas e serviços de pós-vendas a uma marca tradicional e produtos extremamente eficientes e confiáveis”.

Seguindo esta mesma linha, no Rio de Janeiro foi nomeada a CCO Máquinas, também um representante Randon para atender a região. A empresa começou como reparadora de guindastes e veículos fora-de-estrada passando, posteriormente, a representante Randon no segmento de retroescavadeiras. Em uma fase complementar passou a representar também os caminhões fora-de-estrada da marca. A organização tem uma grande experiência no atendimento às eventuais ocorrências dos clientes, pois sabe bem o quanto vale a hora de um desses veículos parado. A agilidade nesses atendimentos é fator primordial para seu negócio. Outro segmento importante também já atendido pela CCO Máquinas é o de petróleo, onde ela já mantém bom relacionamento com Petrobrás e seus fornecedores. “Há grandes oportunidades neste segmento para os próximos anos e nós da Allison queremos estar alinhados com as empresas que atuam com petróleo, identificando potenciais clientes que utilizam nossa transmissão na exploração/prospecção”, diz Evaldo Oliveira, Diretor Regional para América do Sul da Allison.

No Equador, quem passou a ser distribuidor autorizado foi a Ycaza & Cia, uma empresa que trabalha com a GoodYear há aproximadamente 50 anos. Seu grande foco comercial até o presente momento tem sido o fornecimento de pneus para frotistas de ônibus e caminhões, o que a credencia a ser um bom representante para os produtos Allison. Dentro dos seus planos imediatos pretende dar suporte técnico nas novas licitações para ônibus urbanos nas grandes cidades do país. A Ycaza também pretende voltar parte das suas atenções para a coleta de lixo na cidade de Guayaquil que ainda este ano deverá adquirir 80 caminhões da marca Mack, todos eles equipados com transmissões automáticas Allison da série 4500.

Adicionalmente um novo distribuidor, a Rodacar, foi nomeado no Uruguai. Com relação à grande expansão que vem sendo colocada em prática na região, Evaldo Oliveira, ressalta que: “Continuamos nos encaminhando para ser ponto de referência em atendimento em nossa indústria e estamos firmemente comprometidos com nossos clientes. A Allison está empenhada em suprir a demanda e as necessidades técnicas específicas de cada um dos nossos usuários, ajustando o funcionamento eletrônico das nossas transmissões às suas realidades. A ampliação da nossa rede, assim como a agilidade no suprimento aos nossos representantes e o atendimento pós-venda, também tem sido metas a serem cumpridas em curto prazo”.

Fortalecimento em âmbito global - Outros novos parceiros que compõem a rede global Allison, incluem: CICA Co. Limited ? primeiro distribuidor direto no Vietnã; Yantai Jereh Group, na China; e Dae Kwang, que atende a área metropolitana de Seul, na Coréia do Sul. Na Austrália, Heavy Automatics e Transdiesel Australia Pty Limited foram os escolhidos; na Índia, Vignesh Equipments and Construction Pvt. Ltd., assumem a responsabilidade para o estado de Andhra Pradesh, enquanto a Trident Services Pvt. Ltd cobre o território de South Maharashtra e a Trans Repower Engineering Services India Pvt Ltd atende as necessidades do estado de Karnataka.

A Auto-Mecánica, pertencente ao grupo Transdiesel SL, atende aos clientes do nordeste da Espanha; a Mecanique Hydraulique foca seus serviços nos clientes franceses de Dijon e Lion; a Randon Nordeste foi nomeada para suprir as necessidades do estado de Bahia, no Brasil; e a Rodacar é responsável pelos serviços no Uruguai. Juntos esses parceiros elevaram o número de representantes e distribuidores Allison em todo o mundo para 149, com um crescimento em torno de 8% em relação a 2008.

América do Norte - No mercado original da Allison, a América do Norte, a empresa mantém uma extensa rede estabelecida com cerca de 30 distribuidores e concessionários diretos, além de 1.100 revendedores. Em mais de 60 anos atendendo as necessidades dos usuários de transmissões automáticas, a empresa cada vez mais busca aperfeiçoar seus produtos e sua habilidade em reconhecer as exigências de cada um dos segmentos de mercado. Em parceria com sua rede de distribuição a Allison trabalha para melhorar cada vez mais o suporte técnico para seus clientes. Eifert e Breedlove, concordam que, “2009 foi um ano bastante atípico, apesar de a Allison ter ampliado significativamente seu alcance global se aproximando ainda mais de seus clientes na várias regiões do mundo. Esperamos que 2010 possa ser tão bom ou melhor que o ano que passou”.

Perfil- A Allison Transmission, Inc. (Allison) é a líder mundial no fornecimento de transmissões automáticas para uso comercial e em sistemas híbridos de propulsão. Os produtos Allison são especificados por mais de 250 renomados fabricantes de veículos e utilizados em muitos segmentos de mercado, incluindo aplicações em ônibus, coleta de resíduos, combate a incêndios, construção, distribuição, militares e aplicações especiais. Fundada em 1915, a Allison tem sede em Indianápolis, no estado de Indiana (EUA) e emprega cerca de 2700 pessoas. Suas sedes regionais estão localizadas na China, Holanda, Brasil, India e Japão. Com presença global em 80 países, a Allison conta com mais de 1500 distribuidores e revendedores. [www.allisontransmission.com].