AeC projeta faturamento de R$ 300 milhões em 2010

Empresa também prepara aquisições neste ano.

A AeC – empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de Contact Center, Consultoria e Software – fechou o ano de 2009 com receita de R$ 206 milhões, um crescimento de aproximadamente 10% sobre 2008. Representando 80% do faturamento da empresa, a área de Contact Center foi um dos destaques e deve continuar responsável por 70% a 80% da receita neste ano. Os outros 20% foram provenientes das divisões de consultoria/licenciamento de software, setores que ganharão ênfase em 2010 com o lançamento da nova solução de gestão hospitalar e com possíveis aquisições na área de tecnologia da informação.

Cassio Rocha de Azevedo, sócio da empresa, credita ótimo desempenho da área de Contact Center à ampliação da oferta de serviço e também à conquista de novos clientes nas áreas de finanças, telecomunicação e governo. “Hoje contamos com 5.300 PAs (pontos de atendimento) e nossa expectativa é chegar a 6 mil até o final do ano”, afirma. Azevedo conta também que está estudando a abertura de um novo site da AeC. “Toda a nossa atual estrutura está em Belo Horizonte, mas a partir de agora pretendemos investir também em outros mercados que oferecem boa oferta de mão-de-obra em Contact Center”.

O sócio da AeC destaca ainda que, além do Contact Center, a AeC investirá em 2010 em sua divisão da tecnologia. O destaque é o lançamento do Hospitale, solução de gestão hospitalar para acompanhamento da vida do paciente, do agendamento da consulta ou cirurgia até o faturamento das contas geradas por ele. O produto tem como foco clínicas e hospitais privados ou públicos e será comercializado no modelo tradicional, de licenciamento de software, e também na modalidade de software como serviço (SaaS). “O foco do SaaS serão os pequenos hospitais”, diz, acrescentando que a implantação no primeiro grande cliente, o Hospital Madre Teresa, em Belo Horizonte, já foi concluído.

Outra área que a AeC está fortalecendo é a divisão de licenciamento de software. Recentemente, foram fechados diversos contratos envolvendo o fornecimento de soluções de gerenciamento de servidores e sistema operacional, banco de dados, mensageria, segurança e aplicativos de escritório com empresas e órgãos governamentais como Funasa, Ministério dos Transportes, Secretaria do Planejamento do Ceará e Justiça Federal do Rio de Janeiro. “Em janeiro, vencemos a licitação para prover as soluções de infra-estrutura de TI para a Cidade Administrativa do Estado de Minas Gerais, complexo de gestão do governo mineiro que reunirá os principais órgãos da administração estadual, no valor de R$ 28 milhões”, informa Azevedo.

Além dos planos de crescimento, a AeC está avaliando também a aquisição, ainda neste ano, de duas empresas de serviços de TI. Neste caso, a receita da empresa pode chegar há R$ 400 milhões no final do ano. "Queremos ser um consolidador do mercado", avisa.

Perfil AeC - Fundada em 1992 em Belo Horizonte, a AeC é uma empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de Contact Center, Consultoria e Software. Com cerca de 12 mil funcionários e presença em todo o Brasil, a AeC prevê faturamento de R$ 300 milhões em 2010.

Com sua área de Consultoria e Gestão a empresa atua oferecendo serviços, soluções e produtos, como Licenciamento de softwares, Consultoria e Gerenciamento de Projetos, Outsourcing, Treinamento, Desenvolvimento de sistemas sob medida e soluções verticais. Já a área de contact center da empresa está entre as dez maiores do setor no país, com mais de 5,3 mil PAs (Posições de Atendimento) em operação, situadas em quatro sites na região central de Belo Horizonte. Entre seus clientes estão médias e grandes empresas nacionais e internacionais.

Em mais de 18 anos de atuação, a AeC se consolidou como uma das maiores do país nas áreas de Consultoria de Projetos e Contact Center.