Convergência de tecnologias permite redução no consumo de energia e também menos custos

HP, Kodak e ddCom apresentam novidades no Ciab FEBRABAN 2010 para integração de soluções, digitalização de documentos e atendimento remoto.

Nova arquitetura de infraestrutura, scanners com alto desempenho para digitalização de documentos e um sistema que entende o diálogo entre cliente e empresa. Esses serão algumas das novidades que a HP, Kodak e ddCom apresentarão para o mercado financeiro durante a 20ª edição do Ciab FEBRABAN, a maior exposição de Tecnologia das Instituições Financeiras da América Latina, dias 09, 10 e 11 de junho, em São Paulo.

A nova arquitetura de infraestrutura convergente da HP (denominada HP Converged Infrastructure Architecture), será um dos destaques da empresa na 20ª edição do Ciab FEBRABAN, a maior exposição de Tecnologia das Instituições Financeiras da América Latina, dias 09, 10 e 11 de junho, em São Paulo.

O evento já conta com quase 100 estandes das principais produtoras de tecnologia do mundo e terá um congresso com três dias de duração para aproximadamente 1.600 representantes de instituições financeiras do Brasil e exterior.

A HP levará para o Ciab FEBRABAN 2010 sua arquitetura de infraestrutura convergente (HP Converged Infrastructure Architecture), que tem como principal característica trazer para as instituições financeiras a capacidade de se ajustar rapidamente e de convergir as tecnologias para as constantes necessidades de mudanças dos negócios. A infraestrutura convergente da HP endereça os problemas de crescimento desordenado, responsável hoje pela maior parte dos gastos de TI, que deveriam estar focados em inovação e não em manutenção. Este modelo contempla a integração de soluções de armazenamento de dados, servidores, ambiente de rede e serviços de TI.

O uso desses recursos é otimizado em toda a infraestrutura, permitindo que as empresas otimizem os recursos, diminuam o consumo de energia e reduzam os custos. Como resultado, as empresas podem voltar seus investimentos e esforços à inovação e fazer da tecnologia um fator chave para o sucesso de seus negócios.

A nova arquitetura dispõe de possibilidade de implementar ambientes de aplicação "on-the-fly" por meio de gestão orquestrada de serviços compartilhados; redução de custos e complexidade de redes por meio de uma malha flexível de redes; uso otimizado de recursos virtuais em pools; e uso da tecnologia "smart grid data center" para aumento de eficiência energética no data center.

A plataforma da HP integra os silos de computação, armazenamento e redes em um ambiente de TI virtualizado e altamente automatizado. Por meio do gerenciamento unificado, todos os ativos tornam-se um pool de recursos que pode ser dividido, montado e alterado para alinhar-se dinamicamente a qualquer negócio, carga de trabalho ou necessidade do aplicativo.

A Kodak está lançando os novos scanners da série i4000 para revolucionar o mercado digitalização de documentos. Os novos equipamentos oferecem alta produtividade e baixo custo, alimentador automático para 500 folhas e botões para atalho de tarefas (smart touch).

Os scanners tem tecnologia CCD, ótima resolução óptica de 600 dpi e software de captura Kodak Desktop com conexão USB 2.0, além de tecnologia Perfect Page com recurso de remoção de riscos e possibilita a conexão das mesas digitalizadoras A3 e A4 (opcional).

Análise do discurso - A ddCom vai apresentar um sistema capaz de ‘entender’ e avaliar diálogos entre clientes e empresa. A novidade é o chamado Speech Analitycs, da ddCom Systems, que analisa o conteúdo de uma interação entre agente e cliente (gravada) e classifica esses contatos de acordo com o conteúdo existente no diálogo (classifica e analisa as gravações conforme as palavras chave definidas no sistema).

A adição da análise de discurso à plataforma de gravação possibilita entender de forma mais clara as percepções dos clientes, o comportamento dos agentes e as mudanças que a empresa pode fazer para otimizá-las.

A análise de discurso pode ser utilizada para melhorar processos, capacitar os agentes, identificar causas-raiz e observar tendências nas interações do Contact Center.

A solução para análise de discurso ddCom Systems identifica tendências nos contatos, revelando oportunidades que poderiam passar despercebidas sem esse tipo de análise.

Geração Y - O Ciab FEBRABAN completará 20 anos de edições ininterruptas e terá como tema central a “Geração Y” (o novo consumidor), sua emergência e impacto em novos modelos de negócios, inovação, redes sociais e outros temas correlatos.

A FEBRABAN espera superar os números que o Ciab FEBRABAN vem registrando anualmente, de, em média, 16 mil visitantes no seu recinto de exposições, cerca de 100 estandes das maiores empresas de tecnologia e entidades; além de 1.500 congressistas, em três dias de painéis de conferências e debates com 120 palestrantes e debatedores no palco de três auditórios diferentes. O evento já conta com quase 100 expositores e tem como principais patrocinadores a HP, IBM, Itautec, Diebold e Perto, CPM Braxis, além da Serasa Experian como co-patrocinadora.

.[ XX CIAB FEBRABAN – Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, dias 09, 10 e 11 de junho de 2010. Organização: FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos | Informações e inscrições: www.ciab.org.br ].