Empresa de consultoria de cobranças investe em virtualização implementa 450 thin clients Wyse com solução Citrix XenApp Enterprise

Como parte da estratégia de crescimento para 2010, Orcozol decide otimizar e inovar seu parque e tem planos de expandir de 450 para 1.000 terminais thin clients.

Com a necessidade de inovar e otimizar sua infraestrutura tecnológica, a Orcozol, empresa de assessoria e consultoria de cobranças, aderiu à plataforma thin computing da Wyse Technology e a tecnologia de virtualização Citrix, empresas líderes no mercado mundial.

Há mais de 40 anos atuando no mercado financeiro, a Orcozol tem em sua carteira de clientes empresas como Itaú, Bradesco, Banco Real, Citibank, entre outras. “Nós atendemos grandes grupos financeiros, então precisávamos de um sistema seguro que suportasse nosso volume de dados”, explica Ali Ahmad Hassan, analista de sistema da Orcozol. Para atender a esta demanda, a empresa deu início a um processo de atualização tecnológica, optando por terminais magros ou thin clients em vez de computadores convencionais embarcados com tecnologias de virtualização de ponta.

São várias as vantagens da plataforma baseada em thin computing, entre elas maior segurança dos dados contra vírus ou ataques de hackers, uma vez que os aplicativos e dados são processados e armazenados nos servidores e não nos terminais. Outro importante benefício é sua redução de energia elétrica, sendo 40% menor que um desktop convencional, já que o terminal magro não possui peças móveis e também não precisa de sistema de ventilação. E com a combinação do processamento dos dados centralizado nos servidores, permitido pela solução XenApp, da Citrix, o gerenciamento de toda a rede torna-se muito mais simples.

A princípio, os thin clients seriam implementados apenas na nova unidade, que concentra o setor de atendimento. Porém, como parte da estratégia de crescimento para 2010, a empresa decidiu expandir a virtualização de dados para as demais áreas. “O projeto começou com 450 thin clients. Até o fim do processo teremos mais de 1 mil terminais magros Wyse, pois aprovamos o desempenho desses equipamentos e percebemos uma significativa queda no consumo de energia”, ressalta Hassan.

Os thin clients escolhidos combinam design compacto com maior agilidade de processamento dos dados, favorecendo uma economia de espaço físico de até 80% e aumento de produtividade. Ainda, a tecnologia de virtualização que acompanha o dispositivo possibilitou a redução dos custos operacionais com a sensível diminuição da manutenção das máquinas, que agora é feita à distância a partir de um único servidor.

Anteriormente, com o parque de computadores composto por desktops convencionais, a equipe de Tecnologia tinha que ir de máquina em máquina nos casos de atualização de antivírus, aplicativos ou sistema operacional, gerando baixa produtividade e alto custo à empresa.

Com os thin clients, a Orcozol obteve ganho até em seu portal corporativo. A alta disponibilidade de informação e a rapidez das operações adquiridas com o XenApp, agregaram mais qualidade ao serviço online da empresa. A partir de um sistema de gestão de relatórios, os clientes podem acessar documentos e acompanhar, em tempo real, o desempenho de cobrança de cada processo. O projeto de adoção da plataforma thin computing, desenvolvido pela integradora Solve System, especializada em soluções de virtualização de desktops, é composto por terminais thin clients modelo S10 com solução baseada em ambiente Citrix XenApp Enterprise Edition e Microsoft Windows Remote Desktop Srvcs CAL 2008. “O XenApp reduz os custos do gerenciamento de aplicativos em até 50%, entrega qualquer aplicativo instantaneamente para usuários em qualquer lugar e aperfeiçoa a segurança dos aplicativos e dos dados” destaca Cesar Vieira, gerente de tecnologia da Solve System.

Hoje, com a ajuda da tecnologia de virtualização de aplicativos Citrix, a Orcozol administra e monitora todos os seus equipamentos e aplicações de uma forma centralizada. Os chamados de HelpDesk praticamente não existem para este ambiente, pois os usuários possuem acesso somente ao aplicativo WEB da empresa, o que eleva a segurança, produtividade e disponibilidade Hassan aponta que a escolha pelos thin clients da Wyse foi baseada na comparação com outros terminais magros disponíveis no mercado. “Em conjunto com a Solve System, fizemos algumas avaliações técnicas e constatamos que este thin client tem uma maior durabilidade aliada à alta performance, o que otimizou nosso investimento”, afirma.

Perfil- A Wyse Technology é a líder mundial em software de virtualização baseada em thin computing e soluções de hardware. A Wyse e seus parceiros estratégicos, incluindo Citrix®, IBM®, Microsoft®, Novell®, VMware® e outros, fornecem os hardwares inovadores, softwares de infraestrutura e serviços que constituem os benefícios do cloud computing, virtualização e Green IT. Estas soluções de thin computing permitem que consumidores, empresas públicas e privadas acessem as informações de que precisam, mas com mais segurança, melhor gerenciamento e a um preço de custo muito menor que o de um PC. A Wyse é sediada em São José, Califórnia, com outros escritórios ao redor do mundo.

Perfil- A Solve System é uma empresa brasileira, estabelecida há 14 anos no mercado, especializada em produtos e prestação de serviços: networking, hardware e software. Com uma bagagem de grandes projetos, a empresa leva as melhores soluções e custos atendendo as necessidades de seus clientes. A empresa faz parte da vida de milhares de usuários que utilizam os serviços através de canais como: Virtualização de Ambiente, Servidores e Desktops, instalação de rede lógicas, Telefonia IP, Segurança, Arquitetura de AD, Gerenciamento de rede, Treinamentos, Serviços de monitoramento, Suporte on site e telefônico, Contrato de reposição de hardware com SLA, Implementação de Exchange, Fornecimento de Hardwares, Desenvolvimento para Web de Sistemas Específicos.

Perfil- A Citrix Systems é líder no fornecimento de tecnologias para virtualização, redes de comunicação e SaaS (software-as-a-service) para mais de 230.000 organizações no mundo inteiro. Suas famílias de produtos Citrix Delivery Center, Citrix Cloud Center (C3) e Citrix Online Services simplificam radicalmente a experiência de computação para milhares de usuários, entregando aplicações como serviço sob demanda para qualquer usuário, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Entre os clientes da Citrix, incluem-se as maiores empresas de Internet do mundo, 99% das 500 maiores empresas globais da Fortune, além de milhares de pequenas empresas e consumidores profissionais em todo o mundo. A Citrix possui aproximadamente 10.000 parceiros em mais de 100 países. Fundada em 1989, sua receita anual em 2008 atingiu US$ 1.6 bilhão.