Asia Shipping divulga entradas de navios e voos no Twitter

Por meio do microblog, clientes e parceiros do mundo inteiro podem acompanhar as entradas de embarcações de contêineres e de voos de cargas de importação.

A Asia Shipping Transportes Internacionais, empresa especializada em agenciamento de carga, passa a adotar o Twitter para divulgar as entradas dos navios de contêineres de importação nos portos brasileiros e dos voos nos aeroportos nacionais.

A divulgação das entradas, baseada em informações das autoridades portuárias e dos aeroportos, ocorrerá nos dias úteis. As operações ocorridas nos finais de semana e feriados poderão ser acessadas posteriormente por intermédio de um link postado no Twitter que dá acesso ao boletim de navios no site www.asiashipping.com.br/boletim

A empresa, que é líder no mercado entre a Ásia e a América do Sul, saiu na frente de todo o mercado e passou a utilizar o Twitter como uma ferramenta de prestação de serviços aos seus clientes e parceiros do mundo inteiro, que podem obter as informações até mesmo de aparelhos de telefonia móvel, dependendo da tecnologia existente.

“Hoje estamos todos conectados e necessitamos de informações para tomarmos decisões. Por isso, definimos disponibilizar esse serviço. Em breve, vamos fornecer os dados de exportação”, informa o diretor comercial da empresa, Alexandre Pimenta.

Para ter acesso às informações, acessar a Asia Shipping no Twitter (http://twitter.com/asiashipping) ou criar uma conta e posteriormente seguir a empresa.

Booking-list eletrônico - A Asia Shipping Transportes Internacionais, que investe constantemente em tecnologia e conta com uma equipe dedicada ao desenvolvimento de sistemas, adotou recentemente o booking-list eletrônico nas operações de importação marítima e aérea.

Com a sistemática, os clientes da companhia passam a receber um e-mail onde consta um link para acesso a uma área exclusiva dentro do sistema da própria Asia Shipping. Nesse espaço, o cliente poderá visualizar o booking list em HTML, exportar dados para Excel ou gerar um arquivo PDF.

Com esse novo modelo de acesso ao booking, a empresa aumenta a segurança e a confiabilidade nas informações prestadas. O link de acesso à planilha on line possui uma criptografia com quatro níveis de segurança, garantindo que apenas o cliente tenha acesso às informações. “Se um desses níveis falhar, o link não é aberto”, explica o gerente de TI da Asia Shipping, Anderson Rodrigues.

O conteúdo disponível conta com informações de processos com previsão de embarque, de cargas embarcadas e de cargas atracadas. Além disso, apresenta um layout que facilita a visualização e a leitura dos dados fornecidos. Futuramente a Intranet da Asia Shipping terá uma área exclusiva com informações não apenas dos processos, mas também comunicados e notícias e manterá contato direto com a empresa, já que o atendimento on-line também estará disponível nesse sistema.

O e-mail com link segue uma vez ao dia para embarques marítimos e quatro vezes ao dia para embarques aéreos, quando os processos apresentam alguma alteração nas informações que estão contidas no booking list.

A Asia Shipping também investiu em um sistema de telefonia VoIP para integrar ainda mais a estrutura de atendimento. Com isso, os escritórios e departamentos passaram a ter mais agilidade na comunicação, pois agora estão interligados por ramais. Além disso, o cliente pode deixar mensagem no serviço de correio de voz caso o colaborador esteja fora da mesa.

Perfil- A Asia Shipping Transportes Internacionais, uma empresa multinacional de origem brasileira com 14 anos de existência, é a única companhia nacional de agenciamento de carga a despontar na América do Sul entre grandes conglomerados mundiais, de acordo com dados da consultaria Datamar.

Por meio de uma rede de 17 escritórios próprios na América do Sul e na Ásia e representantes nos principais portos e aeroportos do mundo, a Asia Shipping realiza o atendimento global de operações de importação e exportação.