Rede de Drogarias Pacheco expande atuação com apoio da Microcity

A rede de drogarias Pacheco, uma das mais tradicionais do Brasil, com mais de 100 anos de atuação, acaba de ampliar o uso dos serviços da Microcity, para as novas lojas que está inaugurando.

Desde 2007, a Rede Pacheco utiliza os serviços de outsourcing com micros instalados nos caixas e demais áreas das suas lojas com a Microcity, um dos parceiros neste tipo de atividade.

Estão instalados computadores de última geração, além dos serviços de manutenção, suporte e Help-Desk adaptados a necessidade do cliente.

Para Mário Morgado, diretor de TI das Drogarias Pacheco, a Microcity tem sido uma parceira importante para o crescimento da empresa. “Recentemente precisamos migrar o parque instalado de um grupo de lojas e em poucos dias a Microcity realizou este trabalho com grande eficiência”.

Uma das vantagens da terceirização cita ele, trata da transferência de um grande número de atividades internas necessárias para manutenção dos equipamentos próprios, para uma empresa especializada. Ele entende que um bom parceiro nesta condição, deve apresentar ótimos níveis de serviço, preços competitivos e atualização do parque instalado. Estas condições permitem que o esforço da área de TI seja focado no atendimento as necessidades do negócio.

Em cada loja, das 100 atendidas pela empresa, há um servidor e uma média de seis máquinas utilizadas como caixas ou para atendimento aos clientes nos balcões. A Microcity também é responsável pela manutenção de equipamentos que pertencem à rede (Drogarias Pacheco), tais como, switches scanners e gaveteiros.

Perfil Microcity -Com 25 anos de atuação em todo Brasil, a Microcity uma das maiores empresas brasileiras que oferece infra-estrutura de TI como serviço. No segmento de terceirização de Lan & Desktops, é a maior do país com uma base própria instalada de mais de 80 mil equipamentos. Sediada em Nova Lima, na Grande Belo Horizonte (MG), oferece soluções inteligentes de negócios em TI sempre customizadas e de acordo com a necessidade dos seus clientes. A estratégia de ser uma empresa diferente e única resulta na sua solidez financeira e a torna reconhecida e respeitada nacionalmente.