Programa bem receber destaca os hábitos e costumes árabes

SPCVB promove capacitação para atendimento ao público árabe.

O novo módulo de capacitações do Programa Bem Receber, promovido pelo São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), chega à comunidade árabe. No dia 22 de abril (quinta-feira),cerca de 80 profissionais de hotelaria participam de treinamento Hábitos e cultura dos países árabes, na sede do SPCVB, realizado em parceria com a Câmara de Comércio Árabe Brasileira. Os próximos cursos serão realizados nos dias 13 de maio, 17 de junho e 15 de julho.

"Com o grande número de descendentes árabes e a crescente vinda desse público à cidade para eventos, criamos o módulo de treinamento para assimilar melhor as diferenças culturais, históricas e costumes", destaca Toni Sando, diretor superintendente do SPCVB. Até o fim do ano, a expectativa da entidade é atingir mais de 320 profissionais.

Os treinamentos serão ministrados na sede da entidade por Elias Fares Hadi, diretor comercial da Câmara de Comércio, e pelo gerente de desenvolvimento de mercados Rodrigo Solano. "Vamos transmitir noções básicas da língua árabe, gostos e preferências e as diferenças em relação a comportamento, principalmente quando se trata de religião, muito valorizada por nossa cultura", explica Hadi. Os interessados em participar das próximas turmas devem fazer pré-inscrições no site www.visitesaopaulo.com/bemreceber.

Programa Bem Receber - Criado em 2006, o Programa Bem Receber reúne uma série de ações para cativar visitantes de negócios e lazer por meio de ações de boa receptividade. Em quatro anos de atuação, o SPCVB capacitou mais de 2500 profissionais entre taxistas, policiais militares, concierges e recepcionistas de hotéis, servidores da guarda civil municipal e agentes de trânsito da CET. Estes profissionais recebem orientação sobre como atender bem e encantar o visitante que chega à capital paulista, seja a negócios ou a lazer. O principal objetivo é convencer os turistas a esticar sua permanência na cidade por pelo menos um dia. O projeto contempla ainda a presença do estande Bem Receber em grandes feiras e eventos, com distribuição de cupons com descontos e benefícios em atividades culturais e de entretenimento.

SPCVB - Com 26 anos de existência e primeiro Convention & Visitors Bureau da América do Sul, o SPCVB é uma fundação de direito privado, sem fins lucrativos, congregando atualmente aproximadamente 550 associados-mantenedores, que representam todos os segmentos do trade turístico paulistano. Seus objetivos são a ampliação do número de visitantes em São Paulo - hoje em torno de 11 milhões - e o aumento de sua estadia em nossa cidade, além de dinamizar o volume de negócios e o mercado de consumo na capital. Para isso, busca integrar setores da sociedade por meio de parcerias público-privadas e facilitar novos projetos que contribuam para a melhoria da qualidade de vida e da renda da população em São Paulo. [www.visitesaopaulo.com]