Aneel promove reunião com consumidores em Angra dos Reis

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) quer ouvir os consumidores de energia do Rio de Janeiro atendidos pela Ampla Energia e Serviços S/A. Para isso, realizará, no dia 5 de maio(quarta-feira), em Angra dos Reis (RJ), reunião aberta com a comunidade, com a presença do diretor-ouvidor, Romeu Rufino, do superintendente de Mediação Administrativa Setorial, Alex Feil, e de técnicos da Ouvidoria da ANEEL. A iniciativa é mais um instrumento de interação entre a Agência e a sociedade, e uma oportunidade para registro de manifestações dos consumidores sobre a qualidade do serviço de fornecimento de energia elétrica prestado pela concessionária.

Durante todo o dia, a equipe de atendimento da Ouvidoria da Aneel vai prestar atendimento aos consumidores, com registro dos pedidos de informações, reclamações e denúncias. A atividade contempla também palestra informativa sobre o papel da ANEEL e um encontro entre a diretoria da Agência com os consumidores para esclarecer dúvidas sobre a atuação da Agência na área de concessão da Ampla, principalmente em Angra dos Reis e cidades vizinhas.

O município de Angra dos Reis foi escolhido pela Agência para o desenvolvimento desse projeto-piloto em razão da extensa mobilização local acerca da qualidade dos serviços prestados pela distribuidora.

.[ Programação: Reunião Aberta com Consumidores da Ampla, em 05/05/2010, das 8h às 17h – Atendimento de ouvidoria, das10h30 às11h30 - Palestra institucional do superintendente de Mediação Administrativa Setorial, e 14h às 17h – Encontro com diretor da Agência, no Iate Clube Aquidabã, Avenida Ayrton Senna, 213 - Praia do Anil - Angra dos Reis].

A distribuidora Ampla Energia e Serviços S/A (nova denominação social da Companhia de Eletricidade do Rio de Janeiro-CERJ desde setembro de 2004), começou a operar em 1908. Atende a quase 2,33 milhões de unidades consumidoras, das quais dois milhões são residenciais, 4,9 mil são industriais, 149 mil são comerciais, 52 mil são rurais, dentre outros, com consumo anual total da ordem de 9,7 milhões de Megawatt/hora (MWh). A área de concessão abrange 66 dos 92 municípios do Rio de Janeiro, com extensão de 31,8 mil Km2. O Contrato de Concessão nº. 05/1996, firmado entre a União, por meio da ANEEL, com a AMPLA foi assinado em 9 de dezembro de 1996, com vigência até 2026. O documento está disponível na página da ANEEL na Internet (www.aneel.gov.br), no ícone “Informações Técnicas”, em 'Contratos de Concessão'.

A AMPLA coloca à disposição dos consumidores uma central de atendimento telefônico gratuito. O atendimento geral é feito pelo número 0800 2800120, que funciona 24h. Além disso, o consumidor pode acessar a página da empresa na Internet (www.ampla.com). Conforme dispõe a Lei nº. 8.631/1993, a distribuidora mantém o Conselho de Consumidores da Ampla, presidido por Marta Maria do Amaral Menezes. O Conselho, que funciona na Rua Visconde do Rio Branco, Centro, Niterói, CEP. 24.020-003, pode ser contactado também por meio dos telefones (21) 2729-8386 e (21) 2613-7954 e do e-mail [email protected].