O valor da TI na qualidade dos serviços corporativos

Tema será discutido durante CIO Executive Day Rio de Janeiro, dia 19 de junho. Segundo executivo da ASG do Brasil, as ferramentas de administração do ambiente de TI oferecem aos executivos das empresas soluções concebidas para monitorar serviços empresariais e evitar problemas de interrupção das atividades críticas do negócio.

São Paulo – Qual o valor da TI na qualidade dos serviços Corporativos? Para discutir o assunto, o Instituto Sem Fronteiras contará com a participação de Waldo Gribel, engenheiro de soluções da ASG do Brasil, durante o CIO Executive Day Rio de Janeiro.

De acordo com Gribel, a medida básica do sucesso de qualquer equipe de Tecnologia da Informação (TI) é a capacidade em oferecer um serviço de qualidade para as empresas. Para conseguir isso de modo eficiente, é preciso ferramentas para medir a qualidade do serviço prestado e para identificar e resolver problemas de modo pró-ativo. “Em alguns casos infelizes, estes problemas podem levar a degradação ou, pior, interrupção de serviços”, diz o engenheiro. Segundo ele, as equipes de TI também destacam a necessidade de alinhar os investimentos em tecnologia com as necessidades gerais da empresa. “Para lidar com essa demanda, os executivos de TI devem entender o desempenho do ambiente instalado durante a prestação de serviços fundamentais”, completa. Além disto, conforme o executivo, também é importante demonstrar o valor de TI para as unidades empresariais. “Quando bem-sucedido, o valor é a medida positiva dos serviços prestados e a inovação de TI que permitirá o crescimento da empresa”, conclui.

O CIO Executive Day acontece dia 19 de junho, no Pestana Rio Atlântica Hotel e visa a discussão das novas tendências do mercado de TI e a integração entre os CIOs participantes. Entre as empresas patrocinadoras estão: Citrix, EMC, Impsat, Microcity, TIVIT, WNI, ASG, CI&T e CTIS.

Os interessados devem se inscrever pelo site: www.cioexecutiveday.com.br

Após o encontro no Rio de Janeiro, o CIO Executive Day segue para o Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Minas Gerais.

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