Atendimento a ocorrências via celular é um dos lançamentos da Segware na Exposec 2010

A Segware, empresa que desenvolve soluções para monitoramento de alarmes, lança durante a Exposec 2010 dois novos módulos para o SIGMA, software para monitoramento de alarmes.O novo módulo VRT Mobile, totalmente inovador no Brasil, permite que a viatura de uma empresa de vigilância seja monitorado por meio do celular. O atendente também pode tirar foto do evento e fechar o atendimento pelo seu próprio aparelho móvel, enviando os dados para a central. Já o SIGMA Call Assistence, outro lançamento, permite que o sistema realize ligações automáticas para clientes que não armaram seus alarmes na hora habitual ou o desarmaram fora de horário.

O lançamento dos dois módulos acontecerá na 13a Exposec - Feira Internacional de Segurança Eletrônica, Empresarial e Patrimonial -, que acontece em São Paulo, de 25 a 27 de maio. Na feira, a Segware participa junto à sua parceira Seventh, que desenvolve soluções para monitoramento de imagens, e a Spherical, que fornece produtos de controle de acesso e automação para condomínios e residências inteligentes. A Exposec é realizada pela Abese (Associação Brasileira de Sistemas Eletrônicos de Segurança) e é focada na geração de negócios, apresentação de novidades e promoção do conhecimento.

O SIGMA atende mercados de segurança dentro e fora do país. Seu sistema múltiplo de operações é um dos principais diferenciais, permitindo o acesso total às informações referentes ao monitoramento de alarmes e imagens, rastreamento de viaturas, juntamente com dados técnicos, operacionais e administrativos. Com o SIGMA, grande parte dos processos de atendimento podem ser programados e automatizados, transferindo ao operador do sistema apenas os dados essenciais para a tomada de decisão. Além disso, as centralizações dos eventos ocorre em uma única base operacional, reduzindo custos com 0800 e DDD, por exemplo.

Além dos módulos a serem lançados - VRT Mobile e Call Assistence -, o software possui os módulos SIGMA OSWeb, que permite o gerenciamento e o controle das ordens de serviço via internet, o OS Mobile, que permite tratar ordens de serviço por meio de um celular, o Intelligence, que possibilita o cruzamento de todos os dados do sistema, gerando análises gerenciais para a tomada de decisão, o Transmissor, que recebe sinais vindo das receptoras, enviando-os via internet a uma central remota e centralizando filiais e demais bases em uma única estrutura, e o Sigma Webalarme, por meio do qual o cliente pode acessar seus dados via internet, o que dispensa relatórios impressos.

Perfil- A Segware atua no mercado de segurança eletrônica com soluções para monitoramento de alarmes. Atualmente no país são mais de 1.200 grupos de segurança privada usuárias da solução de monitoramento de alarme, o que dá a Segware 70% do mercado nacional de contas monitoradas.

13ª Exposec - Feira Internacional de Segurança Eletrônica, Empresarial e Patrimonial, de 25 a 27 de maio, das 13h às 20h, no Centro de Exposições Imigrantes (Rodovia dos Imigrantes, km 1,5), São Paulo, SP. A visitação é gratuita. [ http://www.exposec.tmp.br]