Diretor da 4HD participa de conferência da HDI Brasil

O especialista em Help Desk / Service Desk / Support Center Roberto Cohen, estará participando no dia 10 de junho da 3ª edição da Conferência & Expo Internacional promovida pela HDI Brasil, único grande evento do país focado exclusivamente na área de suporte técnico. Cohen vai apresentar a palestra "Liderança. Falhas inconscientes cometidas pelos gestores de suporte", com base nos conceitos de dinâmica de grupos apontados pelo psicanalista Wilfred Bion. Serão debatidas questões de poder, autoridade e liderança com times de suporte técnico. Os gestores compreenderão os movimentos do grupo e como lidar com este para alcançar a maturidade da equipe.

O evento acontece no Sheraton São Paulo WTC Hotel, Av. das Nações Unidas, 12.559 - Brooklin Novo - São Paulo. Além de palestras, contará com parque de exposições, confraternizações, networking, premiação para a melhor equipe e analista do ano de 2009, além da pos-conference, que traz treinamentos e certificações para os profissionais dessa indústria. .[Inscrições e programação completa no site http://www.hdibrasil.com.br].