Tecnocred monitora seus sistemas de TI com Netwall

A partir da implantação do Monitora IT, a Tecnocred passou a mapear seus processos de negócio, prevenir eventos em potencial e reduzir riscos, além de melhor planejar as mudanças e serviços de TI.

A Tecnocred, fornecedora de soluções tecnológicas para cooperativas em diversas regiões do Brasil, possui serviços e produtos que atuam de forma aderente às necessidades de cada cliente, promovendo e acompanhando o crescimento e desenvolvimento, através de tecnologia adequada a cada negócio.

A fim de alinhar e monitorar melhor seus processos de tecnologia de informação implantou há três anos o Monitora IT, software de monitoramento de gestão de sistemas de TI desenvolvido pela empresa Netwall. Os principais desafios eram mapear os processos de negócios em função dos recursos de TI, reduzir riscos e reunir informações suficientes para tomar ações preventivas, planejar mudanças e melhorar a entrega dos serviços de TI.

Com a ferramenta a empresa passou a controlar todo ambiente de tecnologia da informação, gerando indicadores que demonstram onde os investimentos em Tecnologia devem ser empregados, evitando erros e fragmentações nas ações desenvolvidas. O Monitora IT trabalha fornecendo relatórios, gráficos e alertas que apoiam a Tecnocred a gerenciar o desempenho e comportamento dos sistemas de TI, garantindo a continuidade e precisão do funcionamento.

Para Leonardo Maciel, Coordenador de Infraestrutura/Operações da Tecnocred “o Monitora IT traz resultados tangiveis, apoiando no controle de processos como disponibilidade, capacidade e mudança. Além de nos fornecer um suporte constante, sempre que precisamos de atualizações ou a todo momento que necessitamos de um auxilio, temos a disposição técnicos e gestores que nos ajudam no desenvolvimento de nossos processos da melhor forma de utilizar a ferramenta”.

NetWall (www.netwall.com.br ) A Netwall iniciou suas atividades em 2002 com foco em soluções de outsourcing para infra-estrutura de redes. Em 2004, tornou-se fabricante de softwares para a gestão e monitoramento de informações (1). Desde 2009 criou o núcleo de inovação ITOK, desenvolvendo produtos e serviços sob medida maximizando a lucratividade das operacoes dos clientes. No mesmo ano, o projeto foi aprovado pelo programa Primeira Empresa Inovadora (Prime) da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) e conta com o apoio financeiro desta instituição.

Em 2007, conquistou a distinção de excelência em inovação pelo Instituto de Software de São Paulo (ITS) e o prêmio de melhor produto inovador no evento CIAB/Febraban daquele ano. Em 2008, ampliou a sua rede de revendas e distribuição atendendo clientes de norte a sul do Brasil e ingressou no mercado europeu, comercializando seus produtos em Portugal.

(1)Incubada na Raiar da PUCRS e localizada no Parque Científico e Tecnológico da Universidade (Tecnopuc), mantém pesquisas de desenvolvimento em contato permanente com a academia.