ICE - Instituto Italiano para o Comércio Exterior conquista a ISO 9001

Entidade investe continuamente na melhoria de processos de qualidade para atender de forma diferenciada às demandas das pequenas e médias empresas italianas, garantindo maior eficiência e melhores resultados nos negócios com o Brasil.

Instituição do Governo da Itália, ligada ao Ministério do Desenvolvimento Econômico, o ICE - Instituto Italiano para o Comercio Exterior, possui uma rede de 117 escritórios espalhados por 87 países e outros 17 na Itália, promovendo os produtos, tecnologias e serviços no mundo, voltada aos interesses e necessidades das pequenas e médias empresas, trabalhando para estimular o investimento direto italiano no exterior e atrair investimentos estrangeiros à Itália.

Seu escritório no Brasil, em São Paulo, acaba de receber a certificação para o seu sistema de gestão e gerenciamento para a qualidade segundo a norma ISO 9001-2008. Este certificado reflete o empenho da entidade em aprimorar continuamente seus processos relacionados à eficiência e qualidade com o objetivo de agregar valor aos negócios e parcerias entre empresas italianas e brasileiras.

A Certificação ISO 9001 refere-se às atividades do ICE na promoção do Sistema Itália (feiras, workshops, seminários e missões empresariais), dos processos de internacionalização das pequenas e médias empresas, na formação de técnicos e serviços do portal destinado a estrangeiros (www.italtrade.com). Estes processos de operacionalização foram certificados também em outros lugares além da sede central, em Roma, junto aos escritórios do ICE da Rede Itália de Bologna, Palermo, Perugia, Ancona, Bari e Torino - e os escritórios da rede estrangeira de Istambul e Madri. O importante reconhecimento, este ano, foi estendido ao escritório de São Paulo/ Brasil. Auditado pela SGS, um dos mais importantes e confiáveis órgãos de certificações mundiais, foi constatado que o sistema está plenamente de acordo aos requisitos da Norma.

A obtenção da ISO 9001, afirma Giovanni Sacchi, diretor do ICE Brasil, responde ao empenho do Instituto em melhorar o sistema de organização e gestão interna para tornar a intervenção pública a favor da presença e implantação das pequenas e médias empresas italianas, em mercados estrangeiros, cada vez mais eficaz e transparente. "Esta é uma conquista importante, uma vez que temos preocupação constante em alinhar nossa gestão de processos às mais modernas normas e padrões de qualidade, tornando cada vez mais estratégica a parceria Brasil-Itália”, explica Giovanni Sacchi.

O diretor do ICE Brasil ressaltou que a certificação demonstra que os métodos de trabalho, desenvolvidos por sua equipe, seguem um padrão internacionalmente reconhecido, e que todo este procedimento, baseado em metas e estatísticas, é voltado para alicerçar a parceria humana e empresarial entre os negócios com os dois países.

Para o próximo ano, continua o processo de aperfeiçoamento contínuo para estender esse certificado de qualidade a outras atividades do Instituto e de outros escritórios do ICE na Itália e no mundo. [www.italtrade.com/brasil | www.ice.gov.it].