A importância do Endomarketing nas Empresas

Investimento no bem estar dos funcionários gera retorno positivo para as organizações.

O Endomarketing é um marketing voltado para o cliente interno de uma empresa, ou seja, seus funcionários. Aparece como uma ótima ferramenta para a melhoria do clima organizacional, pois, aproxima e facilita a relação entre patrões e empregados.

Sabe-se que hoje, as pessoas passam a maior parte do dia em seu local de trabalho. Por isso, é cada vez mais importante a preocupação com o bem estar do funcionário. Visando um diferencial no mercado, empresas proporcionam um ambiente de trabalho agradável oferecendo benefícios para a qualidade de vida de seus empregados. Isso leva a uma satisfação dos clientes internos, ou seja, dos trabalhadores, que produzem mais e melhor. Além disso, um funcionário satisfeito reflete uma imagem positiva, na sociedade e no meio em que vive, da empresa na qual atua.

Em Belo Horizonte, o Guiatel, que produz e distribui gratuitamente a lista telefônica para os assinantes de telefonia fixa de Minas Gerais, oferece aos seus funcionários atividades voltadas para o seu conforto, saúde e tranqüilidade. A empresa possui uma infra-estrutura disponível a todos os trabalhadores: os refeitórios possuem televisão, quadra poliesportiva, churrasqueira e um campo de futebol society. Os funcionários podem, inclusive, freqüentar as dependências aos finais de semana.

Segundo Wilsom Melo, diretor do Guiatel, a política empregada pela empresa tem refletido em bons resultados “O trabalho do dia-a-dia é, muitas vezes, repetitivo. Com as práticas voltadas para a melhoria da qualidade de vida no trabalho conseguimos equilibrar o esforço do funcionário”. Além disso, o diretor afirma que como o funcionário trabalha mais satisfeito e feliz, o índice de faltas diminui consideravelmente.

O funcionário Geraldo Wanderley Lopes, 44 anos, é um dos que mais utiliza as dependências. O Auxiliar de Impressão é chamado pelos colegas de “coordenador” do espaço. O futebol já é tradicional na empresa, com campeonatos organizados que acontecem tanto durante a semana, no fim do expediente, quanto aos finais de semana. Para Geraldo essa estrutura oferecida pelo Guiatel é um diferencial: “posso dizer que esse espaço é o cartão postal da empresa. O futebol alivia o stress e consigo trabalhar muito mais disposto e animado”. O funcionário relata ainda a integração entre os funcionários: “durante os jogos podemos conhecer melhor os outros colegas, o clima descontraído permite um bom bate-papo mais informal. Estamos organizando um campeonato de peteca para podermos integrar, também, as mulheres”. Acrescenta.