Siemens IT registra 100% de recuperação de dados e total disponibilidade em seu SAP com solução Symantec

A Siemens IT Solutions and Services, fornecedora de serviços e soluções em tecnologia da informação para empresas de grande e médio porte no Brasil e em 44 países, comemora a taxa de 99% de sucesso nos backups, significativa economia no tempo da equipe e um ano com disponibilidade de 100% em seu sistema SAP ERP com as soluções de proteção de dados e gerenciamento de armazenamento Symantec e NetStor. Os aplicativos são usados para administrar, de forma mais eficiente, o crescimento anual de 20% dos dados e melhorar a disponibilidade dos sistemas da empresa.

"A estratégia de gestão operacional da Siemens IT baseia-se fortemente em padronizar e centralizar", diz Gilberto Biasoto, gerente operacional de TI da Siemens IT. "Essa abordagem resulta em menos interrupções e incidente, além de permitir aproveitar a qualidade dos data centers da empresa como uma vantagem nos negócios", acrescenta.

O crescimento é, de fato, a ordem do dia. Os dados da Siemens IT se expandem a uma taxa de 20% ao ano, a partir de uma base que já tem 150 terabytes e a cada dia a companhia faz o backup que incrementa 15 terabytes. O sistema SAP ERP dos clientes gerenciados pela Siemens IT é o maior gerador de novos dados da companhia, seguido pelos dados de clientes e caixas de correio do Microsoft Exchange. Nesse ambiente, a Siemens IT precisa de soluções de proteção de dados que sejam absolutamente confiáveis. De acordo com Biasoto "não é prático verificar os resultados em campo com um volume de backup tão grande. Os backups precisam ser muito confiáveis, pois não há disponibilidade de testar 100% dos dados armazenados em fita".

A partir dessas necessidades, a Siemens IT iniciou o planejamento da centralização dos procedimentos de backup em 2002, quando padronizou seu sistema com o Veritas NetBackupT da Symantec e centralizou as operações de backup em seu data center principal, em São Paulo. Com isso, a companhia passou a economizar tempo da equipe utilizando a ferramenta para salvar os dados de aplicação SAP e os bancos de dados Oracle a partir de um único console. O Veritas NetBackup permitiu redução de 20% no contingente de pessoal que era alocado exclusivamente a tarefas de backup e recuperação.

Os agentes do NetBackup para Oracle e NetBackup para SAP simplificam ainda mais as operações no data center de São Paulo, permitindo que a Siemens IT faça backups de seus bancos de dados e informações de aplicativos sem interrupções e sem colocar sistemas cruciais off-line. O Veritas NetBackup praticamente eliminou as falhas de backup. A taxa de sucesso nos arquivos da companhia agora é superior a 99% e a Siemens IT não enfrenta problemas para recuperar dados fundamentais quando necessário.

Estrutura atual - Para proteger os servidores do data center da Siemens IT, em São Paulo, bem como servidores de dados e arquivos do Microsoft SQL Server em 50 escritórios remotos em todo o Brasil, a companhia usa o Symantec Backup ExecT para Windows Servers desde 2002, incluindo os agentes do Backup Exec para Microsoft Exchange e Backup Exec para Microsoft SQL Server para executar backups sem interrupções. As taxas de sucesso com o Backup Exec são as mesmas do NetBackup, ou seja, 99%.

Para gerenciar o sistema heterogêneo de armazenamento, a Siemens IT escolheu o Veritas Storage FoundationT HA da Symantec, que está sendo executado no sistema operacional Solaris. A empresa usa dispositivos de armazenamento da NetApp, Hitachi, EMC e Dell, e queria uma solução integrada para gerenciar esses sistemas diferentes a partir de um único console, além de aumentar a utilização do armazenamento e diminuir os custos.

Os administradores de sistemas não precisam desligar o armazenamento ao fazer mudanças de alocação ou aumentar os volumes. "Com o Veritas Storage Foundation, não há mais a necessidade de períodos planejados de inatividade ao realizar alterações no ambiente de armazenamento. Este é um benefício importante porque a Siemens IT precisa de armazenamento com alta disponibilidade", complementa Biasoto.

Para fazer cópias de um ponto no tempo dos bancos de dados ou servidores, reduzindo o impacto que os backups podem ter na carga de trabalho da produção, a Siemens IT usa a função FlashSnap do Veritas Storage Foundation. A função permite que imagens regulares dos dados do SAP sejam tiradas sem afetar o desempenho.

O Veritas Storage Foundation HA também inclui o VeritasT Cluster Server, que diminui a inatividade do aplicativo ao automatizar a tolerância a falhas e ao permitir que os administradores monitorem e gerenciem múltiplos clusters. "O Veritas Cluster Server tem sido muito confiável, e proporciona à empresa 100% de disponibilidade para o SAP. Em testes de estresse no ambiente a Siemens IT verificou que a tolerância a falhas é ativada em menos de cinco minutos", afirma Biasoto.

Novas aplicações - A Siemens IT Brasil atualmente avalia o Veritas NetBackup para VMware, com a finalidade de executar backups off-host das suas máquinas virtuais (MVs)VMware. A solução aproveita a tecnologia VMware Consolidated Backup com a finalidade para transferir a carga do processamento do backup do servidor VMware ESX a um proxy de backup separado. Como resultado, os backups são mais rápidos e há um impacto menor sobre as outras MVs quando eles estão sendo feitos em uma delas. Segundo Biasoto, a Siemens IT espera usar os backups off-host para reduzir o tempo de backup e executar mais frequentemente os arquivos de suas máquinas virtuais.

Para aumentar a eficiência e reduzir os custos com fitas, a Siemens IT considera usar o Veritas NetBackup PureDiskT para proteger dados nos escritórios remotos, sem depender de um aplicativo local de backup ou mídia de fita. "A Siemens IT sempre busca alcançar eficiências maiores, por isso optou por usar o PureDisk para eliminar duplicatas e trazer economias importantes nos custos com fitas", diz Biasoto. Atualmente a solução está sendo avaliada pela Siemens IT.

A iniciativa para a padronização dos data centers da Siemens IT será mantida pelos próximos meses e anos. "A empresa busca um ambiente único e centralizado para proteção de dados e alta disponibilidade. As soluções da Symantec permitem um avanço considerável na busca por este objetivo”, finaliza Biasoto.

Perfil- A Siemens IT Solutions and Services é uma fornecedora líder em soluções e serviços de TI com mais de 800 clientes em todo o mundo. Seu portfólio atende toda a cadeia de serviços de TI, desde consultoria e integração de sistemas até o gerenciamento completo de infraestruturas e aplicações de TI. Com amplo know-how e conhecimento específico de processos e negócios de diversos segmentos, a Siemens IT Solutions and Services gera valor agregado mensurável para seus clientes. Além disso, a Siemens IT consegue ampliar a variedade de ofertas da Siemens, agregando desenvolvimento de software e soluções de TI. Contando com uma rede de serviços global, a Siemens IT Solutions and Services tem faturamento anual de aproximadamente EUR 5 Bilhões e mais de 35,000 colaboradores.