Avis na linha certa

Em apenas quatro meses, a Avis Rent a Car já colhe os frutos da reestruturação das operações de locação internacional realizadas no Brasil. A demanda de clientes por serviços e reservas via call center cresceu 35% e a locadora ampliou em 40% o número de posições de atendimento.

"A reestruturação da central de reservas reduziu para praticamente zero o tempo de espera para atendimento pelo call center. Hoje, 90% das ligações recebidas são atendidas em menos de 20 segundos", observa Luiz Antonio Cabral, diretor comercial da Avis no Brasil, que projeta uma expansão superior a 25% nos negócios em 2010.

Perfil- A Avis conta com mais de 5 mil lojas, estrategicamente localizadas nas principais cidades dos 175 países em que opera. A Avis Rent a Car está no Brasil há 34 anos, onde possui uma rede de 123 unidades franqueadas, distribuídas estrategicamente pelas principais cidades e aeroportos. Opera no país com uma frota superior a 22 mil veículos de múltiplas marcas e modelos, que atendem as mais variadas necessidades. Os clientes têm à disposição as tarifas mais competitivas do mercado, além de parcerias com companhias aéreas, redes hoteleiras, operadoras de cartões de crédito, entre outros, que proporcionam descontos e ótimas condições de pagamentos. [www.avis.com.br].