Aymoré Financiamentos reformula site e disponibiliza novos serviços para clientes

Financeira aposta na diversificação de serviços online para facilitar e agilizar processos que antes eram exclusivamente realizados pela Central de Relacionamento.

Em junho, a Aymoré Financiamentos, financeira do Banco Santander, disponibiliza uma série de novos serviços em sua página na Internet: www.aymorefinanciamentos.com.br. O canal foi reformulado para que os clientes tenham acesso rápido e simples na realização de diferentes transações online sem depender exclusivamente da Central de Relacionamento. “Buscamos simplificar e facilitar a vida do cliente. Para isso, atualizamos o site, incluímos novas funcionalidades e informações detalhadas e de qualidade, que o orientem nos processos da financeira”, diz Felix Cardamone, diretor-executivo da Aymoré Financiamentos.

Serviços como segunda via do carnê, cálculo das parcelas a vencer - com valores de desconto e histórico de pagamentos - foram ampliados. Entre as novidades, os clientes podem encontrar formulários específicos para comunicação de sinistro, encerramento de leasing, transferência do financiamento ou troca do bem financiado, além de consultar as condições gerais do contrato e acompanhar suas solicitações, monitorando os status dos prazos de atendimento referente aos serviços solicitados no site. Por meio do link “Fale Conosco”, o cliente poderá enviar dúvidas, sugestões e reclamações, obtendo a resposta com maior comodidade.

Perfil - O Grupo Santander Brasil, que reúne os Bancos Santander e Real, em março de 2010 registrou ativos totais de R$ 316 bilhões, R$ 240 bilhões de captações totais – R$ 134 bilhões em captações de clientes e R$ 107 bilhões em fundos de investimentos, em torno de 23 milhões de clientes e mais de 10 milhões de correntistas ativos. A rede de atendimento é composta de 3.587 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento.

Grupo Santander no mundo - Com mais de 150 anos de atuação, o Grupo Santander, sediado em Madri, na Espanha, está entre as maiores instituições financeiras do mundo por capitalização em bolsa. Originário da cidade de Santander, na província de Cantábria, atua em muitos países e possui grande diversificação geográfica. Em março de 2010, mantinha 13.682 agências, em torno de 170 mil funcionários, cerca de 90 milhões de clientes, mais de 3 milhões de acionistas e volume de recursos administrados de 1.731 bilhões de dólares. O lucro líquido no primeiro trimestre de 2010 alcançou 3,1 bilhões de dólares.|www.santander.com.br