Associados da Assespro-RS têm vantagens em aderir a certificação ISO

O Programa Certificação ISO da Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação Regional do Rio Grande do Sul (Assespro-RS) iniciou sua segunda edição com workshop realizado dia 22 de junho no Auditório Assespro/Softsul, em Porto Alegre. A empresa Pro-Trainning dispôs de consultor para apresentar a metodologia e outras informações do projeto de certificação aos associados da entidade. Segundo Marcio Luis Miorelli, presidente da Assespro-RS, incentivar empresas do setor de Tecnologia da Informação (TI) a aderir ao Certificado Nacional de Gestão da Qualidade ISO 9001 está entre os projetos mais importantes da instituição. “Os empresários devem preparar suas empresas para clientes mais exigentes, e que identificam na qualidade e nas certificações referências de compromisso e qualificação”, assinala.

O objetivo do Programa é proporcionar às empresas associadas da Assespro consultoria na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 com critérios técnicos da ISO IEC 20000, ou de forma isolada, com custo reduzido. Além de proporcionar consultoria e assessoria em ajuste dos critérios técnicos da ISO 20000 para empresas certificadas ou em processo de certificação. Os resultados esperados são: melhoria no gerenciamento do nível de serviço contratado; migração para a gestão de processos; redução da insatisfação dos parceiros; afinidades claras com o CMMI Service; ganho de imagem; redução de desperdiçadores de horas técnicas; e certificação internacional com reconhecimento dos clientes. Foram apresentadas no evento características do projeto, tais como: preparação do Sistema de Gestão da Qualidade com treinamentos e visitas físicas para orientação e validação das etapas; disponibilização de treinamentos e templates via WEB; desenvolvimento da ISO 9001 com critérios da ISO 20000 (nível de entrega de serviço em TIC) ou de forma isolada; e certificação definida pela empresa participante.

As empresas interessadas em participar têm até 30 de junho para aderir à iniciativa. A ação faz parte do Programa de TI do Rio Grande do Sul e conta com apoio de todas as entidades integrantes. Para que seja realizada no Estado é necessária a participação de, no mínimo, cinco empresas. Os empresários devem investir R$900,00 mensais, durante 10 meses (R$ 9.000,00) para certificação ISO 9000. Empreendimentos que já tenham o ISO 9000 e queiram conquistar o ISO IEC 20000 devem desembolsar R$900,00 durante cinco meses (R$ 4.500,00).

Assespro-RS - A Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação Regional RS (Assespro-RS) foi fundada em 1979 com o objetivo de representar em nível nacional o setor de informática do Rio Grande do Sul. A entidade contribui para o fortalecimento de todas as empresas de informática regidas sob as leis brasileiras, e a representação institucional de seus interesses perante as autoridades públicas e outros organismos, nacionais e estrangeiros. Além de promover parcerias entre filiados e realizar encontros para debate de temas de interesse das empresas associadas estabelece rumos, zela pela difusão e prática da conduta ética nas relações de mercado. Perante a sociedade desenvolve programas de fomento e apoio à atividade. A Assespro-RS promove ainda programas de benefícios de todos os segmentos que representa, sendo eles: Software, Hardware, Treinamento, Assessoria, Consultoria e Serviços de Informática. E para atingir tais objetivos, promove convênios, parcerias e projetos de operação em consórcio para serviços, treinamento, hardware e software. A instituição é engajada no Programa Nacional de Exportação de Software, Softex2000, que proporciona apoio para capacitação tecnológica e comercial em nível nacional e internacional das empresas associadas. (http://www.assespro-rs.org.br).