Matriz da Renova em Cachoeirinha recebe o Prêmio Qualidade RS - Troféu Prata do PGQP

A matriz da Renova em Cachoeirinha, recebeu no dia 20 de julho (terça-feira), Prêmio Qualidade RS - Troféu Prata do PGQP. Considerado o Oscar da Qualidade, o Prêmio é o resultado do reconhecimento as organizações que se destacam na adoção de práticas de gestão alinhadas aos princípios da excelência, obtendo resultados que atendam as necessidades das partes interessadas (clientes, fornecedores, acionistas, força de trabalho e sociedade). Essa é a segunda vez que a Renova é agraciada com o Troféu Prata e, anteriormente recebeu o Troféu Bronze e a Medalha.

Segundo o Presidente Joarez Venço, o troféu é um reconhecimento dos critérios de gestão usados pela Renova, que visa sempre a melhoria na qualidade para os clientes: "Nossa meta desde que iniciamos no PGQP sempre foi buscar o Troféu Ouro e para 2011 já é nosso anseio. Essa conquista nos deixa muito contentes, pois é o resultado de um trabalho feito com critérios e muita dedicação, pois buscamos cumprir todos os padrões de qualidade em nossas unidades", destacou o presidente da empresa, Joarez Venço.

O processo de candidatura, avaliação e julgamento é rigoroso e dura cerca de um ano. Avalia a gestão em oito critérios: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Para concorrer ao Prêmio Qualidade RS, as interessadas precisam ter adesão ao PGQP e é recomendado participar das três etapas do Sistema de Avaliação: treinamento, auto-avaliação e avaliação externa, além de elaborar o relatório da gestão e receber a visita de uma dupla de examinadores e julgamento de uma comissão de juízes.

Venço destaca a importância de participar do PGQP - O desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa muda toda a análise baseado nos princípios do PGQP. A metodologia da implantação acaba envolvendo uma grande participação gerando uma maior força de trabalho. A uma análise do macro-ambiente no cenário interno e externo e com a participação de todos fica mais fácil um desdobramento desta análise. A partir do PGQP passamos a tratar o cliente como projeto/padronizar e junto com o cliente mostrarmos o resultado de crescimento baseado no projeto. Através dos indicadores de desempenho, tornamos a relação com o cliente, fornecedores e com todos os envolvidos no processo mais transparente, o que nos dá um incredibilidade ainda maior. Estamos nos vendo de maneira diferente. Até a padronização, o reposicionamento da marca relacionando isso com a imagem que queremos passar baseadas nos conceitos ambientais, na sustentabilidade e na gestão de pessoas. Todo esse trabalho com base no sincronismo desde o cliente, fornecedores foram mapeados, facilitando toda essa análise.

O PQGP - O Prêmio, criado em 1996 pelo PGQP, viabiliza às vencedoras um reconhecimento e visibilidade nacional quanto a seu sistema de gestão alinhado aos princípios da qualidade, reconhecimento da força de trabalho e maior auto-estima dos colaboradores, além do reconhecimento da comunidade com informações sobre práticas bem-sucedidas de gestão, preconizadas no modelo de Excelência da Gestão. Em toda a história do Prêmio Qualidade RS (de 1996 a 2010), foram 1730 candidatas, totalizando 1044 reconhecimentos e 555 organizações diferentes premiadas. Ao todo, já foram treinados 4684 examinadores, dos quais 2629 atuaram nas visitas às candidatas.

"Durante a elaboração do relatório tivemos a oportunidade de avaliar criticamente toda a nossa documentação e comparar nossas práticas, com o envolvimento de todas as pessoas da organização e que participaram ativamente durante todo o processo de desenvolvimento do relatório e avaliação externa. Neste momento temos muito o que comemorar", salientou o dirigente.

A Comemoração - Atualmente, a Renova possui mais de 400 colaboradores, sendo que a maioria estará presente na cerimônia da entrega do Prêmio, fazendo uma grande comemoração com a conquista. Vestidos à caráter e com muitos adereços para a festa, a Renova disponibilizou quatro ônibus para o transporte.

Renova Lavanderia Industrial - Com 20 anos de existência a Renova Lavanderia Industrial, foi fundada em 1990, no município de Sapiranga (RS). Tudo surgiu com a ideia dos irmãos Joarez, José Airton e Roni Venso, de recuperar roupas manchadas ou desbotadas, tornando-as praticamente novas, por meio dos cuidados de uma tinturaria especializada.

Primeiro, as atividades foram iniciadas em uma pequena loja; no ano seguinte, com a necessidade de atender a demanda crescente de mercado, a Renova adquiriu sua primeira propriedade na capital gaúcha Porto Alegre, iniciando a implantação de uma usina de higienização especializada em atender a linha doméstica, além da introdução de técnicas de qualidade nos seus processos e produtos. Neste período a empresa chegou a ter 14 lojas de tingimento.

A partir de então, o grupo passou rapidamente a ser respeitado no mercado e ser visto como marca de qualidade em prestação de serviços de higienização. Por isso, em 1994, a Renova submeteu-se a uma reengenharia, alterando o foco de negócio para atendimento a clientes industriais, especializando-se nos seus mais diversos segmentos de mercado. Desde então, vem se destacando a cada ano, com desenvolvimento tecnológico, processos produtivos e uma gestão de negócios cada vez mais profissionalizada. [www.renova.com.br].