Hospital Erasto Gaertner passa por Auditorias Externas com sucesso

Comprovando o trabalho de excelência realizado no combate ao câncer, o Erasto Gaertner teve seus Certificados de Qualidade renovados: Acreditação Hospitalar Nível II e ISO 9001:2008.

A Acreditação Hospitalar é uma metodologia de avaliação da qualidade da assistência médico-hospitalar, desenvolvida pelo Ministério da Saúde, através da Organização Nacional de Acreditação (ONA). É o único programa brasileiro de avaliação e certificação externa da qualidade de serviços de saúde, com uma visão sistêmica de hospital.

Os auditores do Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS) estiveram no Erasto nos dias 1 e 2 de julho. Eles renovaram o certificado de Hospital Acreditado nível II. Segundo a ONA, trata-se da única instituição sem fins lucrativos no Sul do país a ter este título.

A avaliação ocorre semestralmente. Os principais itens observados pelos auditores são: organização de documentação, estatísticas básicas para a tomada de decisão clínica e gerencial, corpo funcional, treinamento, controle e atuação focada no paciente.

O certificado ISO, por sua vez, é concedido de acordo com normas técnicas que formam um sistema de gestão da qualidade nas organizações. Anualmente, são avaliados processos internos, capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho e satisfação dos clientes atendidos.

O auditor Antônio Baeta, da empresa BSI, acompanhou os procedimentos de trabalho do Erasto nos dias 5, 6 e 7 de julho. Ele afirmou que a instituição é um exemplo e que a auditoria serve para auxiliar no processo de melhoria das gestões, focando sempre na qualidade que o Hospital oferece para seus pacientes. Também agradeceu, em especial, aos colaboradores que o acompanharam nos três dias de avaliação e disse que gostaria de voltar a auditar a “família Erasto Gaertner”, pois se sentiu muito bem acolhido.

“Os benefícios destes certificados são o trabalho com foco no resultado e no cuidado com o paciente, aprimoração dos processos internos (maior eficiência e eficácia), racionalização de recursos financeiros e humanos”, explica Rodrigo Gomes da Silva, presidente da Comissão de Gestão da Qualidade do Erasto.

Estiveram presentes na cerimônia de encerramento superintendente do Erasto Gaertner, Dr. Flavio Tomasich, a coordenadora geral do HEG, Dra. Claudiane Minari, e os gerentes de cada setor do Hospital.

.[Foto: Superintendente Flavio Tomasich, a coordenadora Dra Claudiane Minari e o auditor Antônio Baeta].