UFRJ realiza seminário sobre ouvidoria pública

No dia 10 de agosto (terça-feira), será realizado o seminário Ouvidoria Pública e Democracia Participativa - uma parceria das ouvidorias da UFRJ, Fiocruz, Instituto Nacional de Propriedade Intelectual e BNDES. O evento tem como objetivo consolidar a atuação das ouvidorias públicas no Brasil e reforçar o debate sobre o tema, demonstrando amplamente as perspectivas de utilização deste canal.

O seminário será voltado para os servidores públicos que atuam em ouvidoria, mas as inscrições estão abertas a profissionais e estudantes de todas as áreas. Além das palestras, haverá o lançamento do Observatório de Ouvidoria Pública e Democracia Participativa. Vinculado ao Núcleo de Estudos de Políticas Públicas em Direitos Humanos da UFRJ, o Observatório tem o objetivo de incentivar a troca de experiências entre as ouvidorias e divulgar as práticas adotadas para estimular a participação dos cidadãos na criação de políticas públicas.

A professora Cristina Riche, organizadora do evento, destaca que as ouvidorias são mecanismos de mudança. “É comum as pessoas pensarem que são simplesmente um local para onde se encaminham reclamações. Mas ele pode ser um canal efetivo de transformação, detectando, além de queixas, opiniões e sugestões. Dentro da própria UFRJ temos alguns exemplos. Os trotes eram uma reclamação constante na ouvidoria. Através do que foi detectado, fizemos um trabalho de conscientização junto à universidade e o que antes poderia ser humilhação virou civilidade. Também através da ouvidoria soubemos que alguns servidores reclamavam que estavam muito endividados. A partir deste diagnóstico, foram desenvolvidos um trabalho pedagógico, parcerias e uma série de ações para esclarecer tornar os servidores mais conscientes do consumo. Divulgamos até uma cartilha sobre endividamento”.

.[ Seminário Ouvidoria Pública e Democracia Participativa, dia 10 de agosto (terça-feira), das 9h30 às 18h, no Auditório Prof. Manoel Maurício de Albuquerque – UFRJ. Inscrições gratuitas pelo e-mail [email protected]].