Chega ao mercado uma solução completa de Billing e CRM para empresas de telefonia

Objective Solutions e Informatec apresentam solução para operadoras de telefonia que visam entrar no mercado de tripleplay e quadriplay.

São Paulo- Com o objetivo de oferecer ao mercado convergente de telecomunicações uma ferramenta completa e 100% brasileira de billing e CRM, a Objective Solutions - líder nacional no segmento para empresas de Pay TV -, formalizou uma parceria com a Informatec – especializada em soluções de billing para telefonia.

O objetivo é unir os benefícios da solução Objective NG, desenvolvida para realizar a gestão dos serviços de CRM e Billing, com a força do software Tarifador STI WEB SQL. “A idéia é oferecer às operadoras de telefonia fixa e móvel uma solução completa que vai desde a coleta de informação de tarifação telefônica até a entrega da conta para o usuário”, explica o diretor comercial da Objective Solutions, Gilberto Nunes. “A tarifação em telefonia é muito complexa, para gerar uma cobrança é preciso fazer um estudo detalhado de cada ligação, por isso o know how da Informatec é indispensável”, completa Nunes.

Para a Informatec essa parceria é a porta de entrada para o mercado de convergência digital. “Com esse produto as operadoras de telefonia estarão preparadas para ingressar no mercado de tripleplay e quadriplay, que atualmente é uma forte tendência. Quando uma empresa opera serviços de voz, TV, dados e wireless, ela necessita de uma solução que unifique todas as informações e gere somente uma fatura”, explica o diretor da Informatec, Mauro Ferrareto.

O Objective NG gerencia todas as principais atividades da uma operadora, como o planejamento de produtos e promoções, até atividades operacionais de atendimento e faturamento dos assinantes. A solução é organizada em núcleos de Aquisição e Retenção de Clientes, Gerenciamento do Relacionamento de Clientes, Promoções, Contratos, Faturamento, Fulfillment, proporcionando uma visão e gerenciamento completos do Negócio.

O Tarifador STI WEB SQL foi desenvolvido para atender às necessidades de tarifação centralizada de clientes que possuam alto tráfego de ligações telefônicas Em abril de 2007, a Informatec atingiu um recorde de eficiência com o seu sistema tarifador, processando 65 milhões de ligações de um único cliente, atestando a confiabilidade do produto.

Perfil da Informatec - A Informatec desenvolve, fabrica, comercializa, instala e mantém sistemas de Gerenciamento de Gastos Telefônicos (tarifadores locais e remotos) e Sistemas de Voz e Fax, incluindo softwares e hardwares desenvolvidos e produzidos pela própria empresa, fornecendo para os principais fabricantes e distribuidores: Avaya, Damovo, Ericsson, Monytel, NEC e Siemens.

Os produtos Informatec são utilizados em todo o território nacional, em centenas de localidades, constituindo um parque instalado superior a 15.000 sistemas.

Perfil da Objective Solutions - Há 11 anos no mercado, a Objective Solutions é uma empresa nacional desenvolvedora de soluções de CRM & Billing para o mundo convergente de telecomunicações. Suas soluções são utilizadas por empresas de pay tv, provedores de banda larga e conteúdo de internet, além de estar preparada para atender operadoras dos serviços de telefonia, VoIP, IPTV e VOD (video on demand). Atualmente as soluções Objective são responsáveis pelo processamento de quatro milhões de transações diárias, para mais de 1,5 milhão de assinantes ativos, com mais de 1.500 usuários simultâneos em nove call centers, disponível 7dias X 24 horas.

Entre os clientes estão as principais empresas de comunicação presentes no País, como Sky, Vivax, Globo Internacional, Acom Comunicações, Embratel, Tim, Telecine, Globosat, Globo.com, entre outras.