Fundação Fiat é eleita 8ª Melhor Empresa para se trabalhar no País

E Melhor Empresa em Desenvolvimento de Pessoas. Gerente de RH da Fundação Fiat, Roberta Bannwart, recebe em SP prêmio resultante da pesquisa “Melhores Empresas para Trabalhar – Brasil".

A Fundação Fiat, sediada em Betim (MG), voltada para promover o bem-estar para os mais de 65 mil beneficiários do Grupo Fiat, recebeu o prêmio de “Melhor Empresa em Desenvolvimento de Pessoas” em 2010. Nessa categoria, a empresa foi referência no País. Além disso, dentre as 100 empresas colocadas na pesquisa, conquistou o 8º lugar de “Melhor Empresa para se trabalhar no Brasil” em 2010, o 1º lugar entre as empresas com sede em MG e a 3ª melhor colocação entre as empresas com faturamento de até R$500 milhões. O prêmio foi concedido após minuciosa pesquisa exclusiva do Great Place to Work, empresa global atuante como facilitadora de processos de mudança em ambiente de trabalho.

De acordo com a gerente de Recursos Humanos da Fundação Fiat, Roberta Bannwart, desde 2008 a entidade tem passado por uma consistente e irrestrita reestruturação, implementando um novo modelo de gestão de pessoas, revisando processos e produtos, entre outras ações que visam um futuro cada vez melhor para a organização. “Nossas ações estão focadas em promover um ambiente que proporcione o desenvolvimento das pessoas, contribuindo para o crescimento estratégico da Fundação Fiat e fortalecendo a cultura de excelência no relacionamento humano. Este prêmio mostra que estamos no caminho certo”, enfatiza Bannwart.

Além de ser considerada a 8ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, a gerente de RH enfatiza que a Fundação Fiat recebeu a premiação especial como a “Melhor Empresa em Desenvolvimento de Pessoas”. Segundo ela, a grande razão para essa conquista foi a implementação, em 2009, do Programa de Excelência no Atendimento a Cliente, uma inovadora iniciativa de capacitação de pessoas com workshops, treinamentos conceituais, técnicos e práticos, leituras dirigidas, entre outras ações que foram inspiradas no modelo Disney de atendimento. “Descobrir as reais necessidades, as expectativas e os desejos do cliente e, melhor ainda, surpreendê-lo, é o ponto de partida para o alcance da excelência no atendimento. Pensando nisso, demos ênfase ao programa, que contribuiu para difundir valores como entusiasmo, bom senso, lealdade, compromisso, entrega e cuidado, tudo em busca do encantamento e satisfação dos nossos clientes.”

Os projetos da empresa não param. De olho no futuro e em cada vida assistida, a Fundação Fiat se prepara para assumir novos desafios na gestão de pessoas, desenvolvendo ações que aumentem a participação de seus colaboradores e os envolvam, ainda mais, no cotidiano da instituição, nessa busca constante pela excelência no relacionamento humano. “Essa é prática de resultados sustentáveis”, conclui Roberta Bannwart.

Premiação -A cerimônia de premiação da pesquisa “Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil” foi realizada nesta segunda-feira, dia 16 de agosto, no HSBC Brasil, em São Paulo. O estudo é conduzido pela consultoria internacional Great Place do Work – pioneira no Brasil na avaliação do nível de satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho e das melhores práticas de gestão de pessoas - e deu origem ao Guia Melhores Empresas para Trabalhar 2010/2011, da Editora Globo, publicado esta semana e a uma reportagem especial da Revista Época que circula a partir do dia 21 de agosto. A Google Brasil liderou o ranking da edição 2010 da pesquisa.