Empresa de segurança automatiza controle das operações e reduz gastos em 50%

Grupo GR utiliza novo dispositivo que otimiza comunicação e dá maior agilidade no atendimento sem redução de pessoal.

Para uma empresa de segurança e serviços, o total controle das operações de campo é essencial. Em virtude disso, o Grupo GR implantou o Dispara, dispositivo de internet móvel para o setor corporativo que otimiza os processos de comunicação entre a empresa e seus colaboradores em campo. Desenvolvido pela Compera, o Dispara proporcionou ao Grupo GR conhecimento total das operações, maior agilidade no atendimento. Mais do isso, houve uma redução de 50% das despesas com o gerenciamento das operações e a equipe triplicou em número de integrantes.

Para o mercado de segurança, treinamento de funcionários, frota de veículos e procedimentos são instrumentos essenciais para a realização de um trabalho de qualidade. "Além disso, para um resultado eficaz a comunicação entre os colaboradores externos e a base operacional é fator determinante", ressalta Rogério Rodrigues, gerente de marketing do Grupo GR.

Enquanto usava os aparelhos de telefonia com tecnologia push to talk (PTT), o Grupo GR acessava as informações sobre as operações somente no final do dia, quando os profissionais produziam um relatório manual, o que não permitia a tomada de decisões imediatas, já que era necessária a digitação e compilação dos relatórios.

Com a implantação do Dispara, o envio das informações necessárias - localização, trabalho desempenhado, veículo utilizado, possíveis ocorrências, entre outros - passaram a ser transmitidas em tempo real, oferecendo total controle da empresa sobre as operações. "Com o Dispara, temos os dados de forma on-line e integrada e a solução para qualquer eventualidade e controle das operações é feita sempre imediatamente", garante Rogério.

Perfil do Grupo GR - Há 15 anos o Grupo GR planeja, desenvolve e implanta soluções de segurança e serviços para diversos tipos de clientes, como condomínios (residenciais e comerciais), indústrias, rede de lojas, construtoras e empresas que se preocupam com a qualidade de sua segurança e serviços gerais.

O Grupo GR atende centenas de clientes com os serviços de segurança patrimonial, vigilância, serviços de portaria, recepção, limpeza, escolta VIP e manutenção (predial e industrial). Dentre os clientes estão: Complexo Brascan Century Plaza, Indústria farmacêutica Merck, entre outros. | www.grupogr.com.br