Razões para migrar da telefonia tradicional para PABX IP

Maior flexibilidade operacional, demanda por soluções móveis, redução dos custos de telefonia e maior escalabilidade para adequar-se às tendências, irão estimular o crescimento no mercado mundial de PABX IP. De acordo com o "PABX-IP: Relatório do Mercado Global" da Global Industry Analysts (GIA), esse mercado deve alcançar USD 9,05 bilhões em 2015.

Os PABX IP representam um elemento essencial da telefonia empresarial, que combina telefonia sobre redes LAN - IP puro - e telefonia convergente ou TDM/IP, na qual todas as conversações e dados são enviados como pacotes de dados sobre a rede. O PABX IP é capaz de se conectar as linhas tradicionais da Rede Pública via gateways opcionais, permitindo que as atualizações no sistema de comunicação da empresa para essa rede avançada de voz e de dados sejam executadas de forma segura e rápida.

A redução de preços de hardware de sistemas de telefonia IP é um dos incentivos para que as empresas invistam em sistemas de última geração , implementando redes convergentes IP. Além disso, não é preciso fazer uma ruptura nas operações e na infraestrutura atual. Afinal, com o PABX IP, é possível manter os números e dessa forma, comutar ligações locais sobre a rede de dados.

Um sistema PABX IP é composto de um ou mais telefones SIP, um servidor PABX IP e opcionalmente um gateway VoIP para conexão com as linhas da rede pública existentes. O servidor PABX IP funciona de forma similar a um servidor proxy: os clientes SIP registram-se no servidor PABX IP, e quando desejam fazer uma chamada solicitam ao PABX IP estabelecer a conexão. O PABX IP tem um diretório de todos os telefones e usuários e seus endereços SIP, permitindo conectar uma chamada interna ou rotear uma chamada externa, tanto por um gateway VoIP como por uma operadora de serviço VoIP.

A instalação e configuração do PABX IP é muito mais fácil do que um sistema de telefonia proprietário. A interface de configuração via web permite fazer ajustes de maneira amigável. Além de evitar o emaranhado de fios de rede da telefonia tradicional, uma vez que permite a conexão de aparelhos telefônicos IP diretamente a uma porta padrão da rede de computadores e softphones que podem ser instalados em um computador pessoal.

A mobilidade também reduz custos, pois os usuários são capazes de fazer atendimentos remotos de chamadas da mesma forma que fariam se estivessem em seus escritórios. As chamadas podem ser roteadas para qualquer lugar do mundo, devido às características do protocolo IP, funcionalidades avançadas e interface amigável. Tudo de maneira fácil e intuitiva. Desta forma, a economia de recursos ao utilizar operadoras VoIP é significativa, principalmente para empresas que possuem filiais em outras localidades, pois é possível fazer ligações telefônicas gratuitas.

E o melhor, a empresa não fica limitada e presa a um único fornecedor, pois os PABXs IP são baseados no padrão aberto SIP, permitindo combinar aparelhos telefônicos IP SIP a qualquer PABX IP, gateways PSTN e operadora VoIP.

. Por: Paulo Costa, Diretor Comercial da Seal Telecom, especializada na implantação e dimensionamento de soluções convergentes para comunicação presencial e à distância