Tecnologia até na estrada

Pioneirismo e Inovação: a Bandag e NewAge Software automatizaram mais de 130 postos de atendimento ao caminhoneiro, com a solução de gestão criada especialmente para a rede BTS – Bandag Truck Service.

Cerca de 61% das cargas de todo o Brasil são transportadas pelas malhas rodoviárias. Segundo levantamento do IBGE, em 2001, a frota de caminhões está estimada em 1.850 milhões de veículos. O cuidado e a manutenção técnica desses veículos pesados é um desafio constante para caminhoneiros e empresas transportadoras.

Para melhor atendê-los e estar presente em todo o País, a Bandag, uma das líderes no mercado em recapagem de pneus, saiu à frente das concorrentes do setor e criou, em 2001, a rede BTS – Bandag Truck Service. Fazem parte da rede mais de 130 centros de atendimento que realizam serviços como, suspensão, elétrica, lubrificação, freio, conveniência, acessórios e soluções e claro, pneus.

Até bem pouco tempo, a maioria dos postos de atendimento espalhados pelas rodovias de todo o País (o mais recente inaugurado em Serra, no Espírito Santo) não fazia uso dos recursos e vantagens que a Tecnologia da Informação traz para qualquer ramo ou setor de atividade. Com um pensamento estratégico e de olho nas tendências mundiais de tecnologia, a empresa novamente tomou a dianteira e iniciou a automatização de todos seus postos com uma solução criada pela NewAge Software, especialmente para a rede BTS – Bandag Truck Service e totalmente operada via internet.

“A NewAge Software foi parceira no desenvolvimento e implementação do sistema de gerenciamento para toda a rede BTS”, revela Karim Samra, da Bandag. “Antes da implantação tínhamos dificuldade em acompanhar o processo, além de perder muito tempo, pois todo o trabalho era feito em planilhas Excel. Tínhamos problemas com a atualização, falta de padrão e controle de informação, porque o trabalho manual sem o auxílio de um sistema tecnológico está sujeito a falhas,” completa.

Com a solução é possível fazer o controle de todos os serviços, como os orçamentos e ordens de serviços, controle e emissão de certificados de garantias (OS Garantia), com total integração aos ERPs já instalados, centralizando todas as informações. “Foram 3 mil horas de trabalho dedicado ao novo software”, complementa Luiz Cunha, diretor da NewAge Software.

Cunha explica que foi uma árdua atividade percorrer o Brasil inteiro, buscando adequar e integrar todos os postos em um único sistema, com códigos de serviços iguais, pois cada posto tinha sua própria ordenação. “Era preciso uma solução que pudesse efetivamente controlar e integrar todos esses dados, para que um serviço realizado, por exemplo, em Minas Gerais, tivesse total garantia nos demais estados”.

Outra vantagem foi a homologação de fornecedores ao “Clube de Compras da Bandag”. Com a unificação dos fornecedores de autopeças em um único cadastro, a negociação de preços para toda a rede BTS foi fortalecida. “Hoje, cada concessionário pode comprar do representante homologado com sua respectiva tabela de preço local. O poder de negociação em bloco garante custos mais baixos”, garante Samra.

Graças ao cadastro unificado, foi possível outra integração na rede: a “Família Conveniência” que inclui cartões de crédito aos caminhoneiros, central de fretes (que possibilita viagens com carregamentos na ida e na volta) e seguro ponto-a-ponto.

Segundo informações de Samra, como tendência de mercado em qualquer nicho que utiliza a tecnologia para gerenciamento das atividades, a rede BTS já aponta redução de despesas e melhoria no relacionamento com os clientes. | www.newage-software.com.br

Presente no mercado desde 1989, a empresa nacional NewAge Software é especializada em desenvolvimento de softwares de gestão empresarial para pequenas, médias e grandes corporações, com destaque às soluções ERP, CRM, RH e também soluções especialistas para certos setores do mercado.

Seu grande diferencial é constituir sistemas com destaque em qualidade, produtividade e atualização, unindo as mais novas tecnologias da informática e Internet, com regras de negócio voltadas ao mercado brasileiro, e com os conceitos de gestão mais modernos disponíveis no mundo.

Seus produtos são pioneiros na operação via modelo ASP (Application Service Provider), baseados em Data Centers e comercializados por meio de assinatura mensal, o que possibilita a interação com o usuário de qualquer terminal ligado à Internet. Com esta estratégia, as soluções da NewAge atingem tanto as grandes empresas com operações distribuídas, como as médias e pequenas com necessidades de integração e operação on-line de todos os seus usuários.

Além disto, mantém um completo serviço de consultoria, treinamento e suporte a seus clientes, pois acredita que a boa assessoria de implantação é o ponto-chave para o sucesso de qualquer gestão de sucesso. | www.bandag.com.br

Criada em 1957 nos Estados Unidos, a Bandag iniciou suas atividades no Brasil em 1975, como pioneira na implantação da tecnologia do sistema de recapagem a frio, por meio das de bandas pré-moldadas, mantendo atualmente uma rede exclusiva de concessionários responsáveis pela recapagem de aproximadamente 1,7 milhão de pneus/ano.

É pioneira na implantação da maior rede de serviços para caminhões e ônibus do Brasil, o BTS - Bandag Truck Service, e hoje conta com mais de 130 postos instalados em todo o território nacional, os quais oferecem serviços de manutenção de caminhões e ainda disponibiliza aos associados o cartão de crédito, o BTS SERVICECARD, sem a taxa ou anuidade, no qual as compras podem ser parceladas em até 12 vezes, em qualquer posto da rede