Qualidade garantida em Santa Catarina

Tele Alarme acaba de ser certificada com o Selo de Qualidade ABESE, ferramenta criada para diferenciar as empresas que primam pela gestão profissional e de alta qualidade, auxiliando o consumidor na escolha dos prestadores de serviços de sistemas eletrônicos de segurança.

A Tele Alarme, grupo catarinense que atua no mercado de sistemas eletrônicos de segurança, é a mais nova certificada com o Selo de Qualidade ABESE – categoria Pleno – ferramenta que identifica empresas idôneas que cumprem com diversos requisitos focados na qualidade. Além de facilitar a vida dos consumidores no momento de escolherem uma empresa para prestar o serviço garantindo credibilidade e confiança, a solução traz regulamentação e atualização ao setor e proporciona redução de custos, aumento da lucratividade, qualidade do serviço e satisfação dos clientes, aumento da competitividade, padronização das atividades e melhorias contínuas.

“Entre os grandes benefícios que já percebemos na adesão ao Selo estão a incorporação do processo de qualidade na estrutura toda do grupo e a conscientização de que melhorias de gestão e o estabelecimento de parâmetros oficiais e eficazes precisam ser algo contínuo. Aproveitamos ainda a oportunidade da certificação para fazer uma só auditoria e renovar também a ISO 9001”, destaca Osny Gilberto Hiendlmayer, diretor da Tele Alarme.

A ferramenta está disponível em duas categorias diferentes: Selo Adesão e Selo Pleno. O Adesão é uma categoria mais simples de certificação, que exige das associadas o cumprimento de requisitos legais - de infra-estrutura e práticas básicas em termos da Gestão do Negócio. Já o Pleno compreende uma certificação mais avançada, que exige o atendimento completo aos requisitos da categoria Adesão, além da existência de procedimentos formais e documentados para a Gestão do Negócio com auditoria realizada pelas empresas ABS Quality Evaluations, BRTÜV Avaliações da Qualidade Ltda, Fundação Carlos Alberto Vanzolini – FCAV e Rina Brasil Serviços Técnicos. O Selo pode ser aplicado de acordo com o serviço prestado pela empresa, oferecendo também a opção para que companhias com estruturas menores tenham a oportunidade de buscar essa qualificação.