Fábrica da NCR em Manaus completa um ano e supera expectativa de produção

Empresa deve encerrar o ano com produção 33% superior ao número previsto para o primeiro ano de funcionamento de sua planta fabril no Brasil.

São Paulo - Um ano depois de inaugurar uma fábrica em Manaus (AM), a NCR Corporation (NYSE: NCR) superou sua expectativa de produção de caixas eletrônicos (ATMs) no País. A empresa ultrapassou em 33% a produção prevista de máquinas para o primeiro ano de funcionamento da sua fábrica no Brasil.

“Trata-se de um marco do qual devemos nos orgulhar e que servirá de base para os próximos desafios”, afirma Elias Rogério da Silva, country Manager da NCR Brasil, ressaltando que parte dos equipamentos atendeu o mercado local e outra foi exportada para os demais países da América Latina.

Do total produzido este ano, 34% atendeu o mercado brasileiro, 19% México, 15% Argentina, 12% Chile, 10% Colombia, 3% Perú e os 7% restantes distribuidores. Além de liderar o mercado financeiro com ATMs de última geração, as soluções de autoatendimento da NCR também estão no topo do setor de varejo.

Por este motivo, este setor ganhará ainda mais atenção da companhia em 2011 no Brasil. Este ano, a NCR reforçou o time de profissionais voltados para o varejo no País e pretende expandir sua atuação com a oferta de soluções modernas que vão ao encontro das novas necessidades do consumidor atual. “A NCR é a única empresa do mercado que oferece soluções para todos os tipos de contato entre o consumidor e as marcas: serviços assistidos, autoatendimento, quiosques, sinalização digital, ecommerce, entre outros”, afirma Elias da Silva.

Para manter e elevar o nível de serviços, a NCR também está realizando mudanças no âmbito interno. Em sua fábrica de Manaus, um centro de talentos para a capacitação profissional dos colaboradores deve entrar em vigor em breve. Além disso, a empresa se prepara para conquistar a certificação de qualidade ISO 9001:2008. A expectativa é que até o final de fevereiro de 2011 a fábrica obtenha a certificação

“A certificação é estratégica porque a norma ISO direciona a empresa a trabalhar por processos, o que oferece oportunidades de melhorias no gerenciamento e operacionalização das atividades, além da padronização”, explica o gerente de Qualidade Assegurada da NCR, Denis Pereira.

O processo de implementação da ISO teve início em agosto e foi comandado por executivos globais da companhia, que também responderam pela certificação da fábrica norte-americana da NCR em Columbus - Ohio (EUA).

A inauguração do centro de pesquisa e desenvolvimento da NCR em Manaus já gerou cerca de 250 empregos e ajudou a companhia a fortalecer sua competitividade no Brasil, considerado um mercado-chave para a estratégia de expansão da NCR.

Perfil- A NCR Corporation (NYSE: é uma empresa global de tecnologia que está na vanguarda da maneira como as pessoas se conectam, interagem e realizam transações com empresas. As soluções de atendimento assistido e autoatendimento da NCR e seus serviços completos de suporte atendem às necessidades de organizações dos setores de varejo, finanças, viagens, assistência médica, hospitalidade, entretenimento, jogos e do setor público em mais de 100 países. A NCR [www.ncr.com] tem sede na cidade de Duluth, nos EUA.