M. Cassab adota outsourcing de impressão da Simpress

Projeto inclui distribuição de hardware, gestão de impressões, reposição de insumos e suporte técnico especializado para mais de 33 lojas do grupo.

A Simpress, empresa líder em outsourcing de impressão e gestão de documentos, acaba de implementar um projeto de outsourcing de impressão na rede de lojas Spicy e Lego, pertencentes ao Grupo M. Cassab, umas das maiores companhias do país, que atua nas áreas de química industrial, laboratório, utilidades domésticas, brinquedos, investimentos imobiliários, trading entre outras.

O projeto inclui fornecimento completo dos equipamentos, com multifuncionais P&B e coloridas, além da gestão de impressões, para evitar desperdícios, manutenção e assistência técnica preventiva e corretiva. Com isso, as lojas podem emitir diversos serviços com maior agilidade e qualidade, como listas de casamentos, resumos de compras, descrição de itens, relatórios internos, entre outros, já que os equipamentos garantem a definição das cópias e os funcionários não precisam se preocupar com a reposição de insumos, como papel e tinta. Além disso, o projeto ainda prevê a garantia de manutenção para o funcionamento constante do parque de impressão e a adequação às exigências da nota fiscal eletrônica.

A parceria entre as empresas iniciou em 2004, quando o Grupo M. Cassab adotou o outsourcing de impressão em sua matriz. Agora o serviço foi expandido para mais de 33 lojas espalhadas pelo Brasil. Sérgio Ricardo Bueno, CIO do grupo, explica que a ampliação do contrato faz parte do conceito de inovação com o objetivo de aprimorar cada vez mais o atendimento aos clientes. “Além da diminuição de gastos e desperdícios com impressão, o projeto de outsourcing proporcionou uma otimização nos processos internos. Por isso, adquirimos a plataforma da Simpress também nas lojas, gerando mais agilidade e qualidade no atendimento ao nosso público, que é bastante exigente”, complementa.

Vittorio Danesi, presidente da Simpresss, conta que o outsourcing de impressão inclui manutenção pró-ativa e monitoramento do parque de impressão do cliente por meio do NOC, o que garante o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos parceiros e funcionários que utilizam a solução. “Nossa parceria com a M. Cassab é antiga e nos orgulhamos muito do reconhecimento e expansão do contrato, dado o nível de exigência dos clientes atendidos pelo grupo”, finaliza.

Perfil- O Grupo M. Cassab atua no mercado há mais de 80 anos e nesse período, se especializou em diversas unidades de negócios como tecnologia animal, química fina, química industrial, nutrição humana, laboratório, utilidades domésticas, eletrodomésticos, utensílios profissionais, brinquedos, redes de lojas Spicy, investimentos imobiliários e trading.

Perfil- A Simpress possui mais de 1.500 funcionários com filiais diretas no Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte, Brasília e Salvador, além de cerca de 140 revendas, que cobrem todo o país, e mais de 1.000 técnicos especializados. A companhia foi eleita, nos últimos cinco anos, como a maior provedora de outsourcing de impressão do mercado brasileiro, segundo pesquisa publicada pela Série Estudos Outsourcing. Neste período, a Simpress também se consolidou como a mais premiada do setor, com mais de dez prêmios e reconhecimentos do mercado. A companhia está entre as 100 + ligadas do Brasil da revista INFO e entre as 1.000 maiores da revista Exame, além do prêmio de destaque que inclui a Simpress no ranking CW 300 da revista Computerworld.