Heineken Espanha escolhe Zebra para imprimir faturas e recibos

O Serviço Integral para Horeca (Hotéis, Restaurantes e Cafés), uma Divisão da Heineken Espanha, Escolheu as Impressoras Portáteis Sem Fio Zebra® Para Impressão de Recibos e Faturas nas Entregas Realizadas por Seus Distribuidores, Utilizando Terminais Portáteis.

São Paulo – Anteriormente, os distribuidores da Heineken usavam seus formulários escritos à mão, ou impressos em papel carbono, o que tornava a entrega de mercadorias uma operação lenta e difícil. Este processo era fonte de muitas queixas, devido a erros ou problemas para leitura dos documentos. A meta era melhorar o processo e a qualidade dos documentos, bem como economizar tempo e dinheiro. O SIH (Sistema Integral para Horeca - Hotéis, Restaurantes e Cafés), que representa 14 empresas em 22 locais, cobre 300 rotas de distribuição e emprega 400 vendedores.

O objetivo principal do projeto era acelerar o processo de distribuição e permitir aos distribuidores corrigir os pedidos ao realizarem as entregas, evitando erros na criação do documento e durante o processo final de emissão de fatura. Além disso, o SIH pretendia aumentar a qualidade de seus recibos e faturas impressas usando as impressoras portáteis, reduzindo o custo do consumo excessivo de papel.

Utilizando as impressoras portáteis sem fio da Zebra, QL 420™ e RW 420™, juntamente com os terminais Motorola MC9060, agora os pedidos podem ser corrigidos durante a entrega. Também se podem realizar mudanças e imprimir por demanda, sem desperdício de papel. Graças ao novo processo, o distribuidor agora tem um relatório de todo o trabalho realizado na rota durante o dia. Isto é possível carregando seus dados no sistema central, utilizando um terminal Motorola.

Víctor A. García Ortiz, da Direção de Distribução SIH, Sistemas de Processamento de Informação, observou que: “Tanto a imagem de nossa empresa como nossos clientes se beneficiaram do uso de uma impressora térmica portátil e de alta qualidade, o que nos permite gerar recibos e faturas de melhor qualidade e sem erros, agilizando assim o processo de faturamento e reduzindo drasticamente o tempo de administração correspondente”.

As principais vantagens da aplicação são a alta qualidade nos documentos para o usuário final e a flexibilidade que permite aos distribuidores imprimirem diretamente no estabelecimento do cliente.

No futuro, a SIH planeja proporcionar a suas 22 instalações (um total de 400 vendedores) esta solução tecnológica da Zebra e Motorola, acrescentando novas funções ao terminal. Isto significará que os dispositivos de entrega também poderão gerar códigos de barras e garantir um processamento mais rápido no SAP. A Heineken também planeja implementar um sistema de rastreabilidade, que exigirá equipar todos os seus depósitos com esta mesma solução.

Perfil da Zebra Technologies - A Zebra Technologies Corp. (Nasdaq: ZBRA) fornece soluções inovadoras e confiáveis para impressão sob demanda para melhoria de negócios e aplicações de segurança em 100 países de todo o mundo. Mais de 90% das empresas Fortune 500 utilizam impressoras da marca Zebra®. Uma grande variedade de aplicações utiliza códigos de barra térmicos, impressoras de etiquetas “inteligentes” e recibos e impressoras de cartões plásticos da marca Zebra, resultando em mais segurança, maior produtividade, melhor qualidade, custos mais baixos e melhor atendimento ao cliente. A Zebra já vendeu mais de 5 milhões de impressoras, incluindo impressoras/codificadoras RFID e soluções móveis sem fio. Além disso, a Zebra oferece soluções de software e conectividade e suprimentos para impressão. | www.zebra.com.