Gestão de pessoas no ambiente hospitalar: estratégia bem vista

Especialização é oferecida na Universidade São Francisco.

A concorrência entre as várias instituições de saúde pode ser acompanhada pela gama de publicidade que elas ofertam. Para vencer neste mercado, especialistas afirmam que é preciso investir em um diferencial capaz de fidelizar aqueles que necessitam de assistência médica. É nesse contexto que entra o papel do administrador hospitalar e a aplicação dos mecanismos de desenvolvimento institucional. O Professor Carlos Ferrara Junior, coordenador do curso de pós-graduação em Administração Hospitalar da USF (Universidade São Francisco), explica um pouco mais sobre a especialização.

“O administrador hospitalar, ou gestor hospitalar, é o profissional capaz de gerenciar de forma eficaz as atividades das instituições, adquirindo autonomia no processo de aquisição e disseminação do conhecimento. Com a especialização em Administração Hospitalar, é possível formar um agente multiplicador apto a resolver questões internas e externas do desenvolvimento institucional e suas relações humanas, sociais e tecnológicas”, afirma.

Atualmente, a relevância das equipes profissionais desses ambientes demonstra a necessidade das pesquisas de clima organizacional. É neste momento que os especialistas determinam estratégias para satisfazer os colaboradores, ou seja, os clientes internos. “Mecanismos como plano de carreira, treinamento em educação continuada e atividades motivacionais agregam conhecimento e comportamento organizacional”, acrescenta Prof. Ferrara. A aplicação dessas ferramentas, desenvolvidas e gerenciadas pelo gestor hospitalar, fortalecem a imagem da instituição, que passa a oferecer colaboradores responsáveis e eficientes para o desenvolvimento das atividades.

Administração Hospitalar na USF - Para ser um gestor hospitalar, o profissional pode advir da área da saúde ou, ainda, ter a formação em Administração e Direito. O curso tem a duração de 18 meses e acontecerá quinzenalmente, as sextas e sábados, no Campus São Paulo. O objetivo é capacitar o profissional, agregando competências e habilidades básicas relacionadas à gerência, ao compromisso social e ético e à qualidade dos serviços prestados.