Cassol implanta programa de qualidade total

Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades do cliente. Para atingir estes objetivos a empresa precisa desenvolver um trabalho integrado, com mudanças de comportamento das pessoas e organizações, através da melhoria do ambiente de trabalho. E é com essa proposta que a Cassol Pré-fabricados está implantando um programa de qualidade total nas suas fábricas – Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e São Paulo. A unidade do Rio Grande do Sul é a primeira a dar início aos trabalhos. E a expectativa é que até o segundo semestre de 2011 todas as fábricas estejam com os seus programas implantados.

Para desenvolver as atividades nas fábricas a Cassol contratou a empresa Perda Zero, especializada em consultoria e treinamento em programas de qualidade total, normas ISO, gestão integrada e projetos de produtividade. De acordo com o representante da Perda Zero, Luiz Carlos Dias, após um diagnóstico feito nas unidades da Cassol, foi identificado que a empresa irá focar seus trabalhos na busca pela qualidade dos produtos e serviços - dentro das especificações técnicas -, redução de perdas e desperdícios de matéria-prima e de insumos, e pontualidade na entrega das obras. Como primeira ação para se alcançar estes objetivos, explica Dias, diversas equipes de melhorias estão sendo capacitadas.

"Essas equipes são compostas por colaboradores da unidade de Canoas (RS) e da matriz em Araucária (PR) e elas seguirão indicadores de qualidade que precisam ser avaliadas constantemente", comenta o representante da Perda Zero. As equipes irão atuar em setores de segurança (com foco na redução de acidentes), na gestão de pessoas (para reduzir a rotatividade de funcionários), na manutenção (para diminuir a interrupção de máquinas e equipamentos), nas fôrmas (para melhorar a qualidade das peças), nas obras (com foco na pontualidade dos cronogramas), e nas perdas e desperdícios (reduzindo ao máximo os retrabalhos nos processos operacionais).

Apoio - Na avaliação dos gerentes da Cassol, de Qualidade, Eloir Tessari, e Industrial, João Augusto Nascimento, a implantação de um programa de qualidade total em todas as unidades demonstra a preocupação da empresa em qualificar melhor seus colaboradores nos processos, visando, de forma sustentável, a melhoria continua de seus produtos e serviços aos clientes Cassol.

Em paralelo as atividades desenvolvidas na unidade de Canoas, os líderes de diversos setores da matriz em Araucária também estão sendo capacitados para dar apoio e suporte para os colaboradores do Rio Grande do Sul. Para isso, eles participaram de cursos e treinamentos. Entre as atividades estão os cursos de ‘Introdução à Gestão para a Qualidade Total” e “Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)”.

Posição - A Cassol possui o maior complexo de pré-fabricados do Brasil, sendo líder no segmento da construção industrializada no País. Suas cincos fábricas, que contam com 1.500 colaboradores, produziram juntas em 2009 153 mil m³, e devem atingir 177 mil m³ em 2010. Entre os produtos desenvolvidos pela Cassol estão lajes, estacas, telhas, pilares e escadas.

A Cassol relaciona-se com mais de quatro mil clientes no Brasil e exterior. Conta com 120 mil m² de área coberta nas cinco unidades - no Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e São Paulo - e possui uma capacidade instalada de 240 mil m³ por ano. Isso a credencia para estar à frente das obras e empreendimentos mais importantes da construção. Cerca de 73% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro estão nos estados de abrangência das fábricas da Cassol.

Em 2009 a Cassol teve um faturamento de R$ 210 milhões, contra R$ 183 milhões em 2008. Esse ano, projeta um crescimento de 18%.