Unimed Seguros reembolsa clientes, em média, de dois a três dias contra quinze do mercado em geral

Superar as expectativas dos clientes, com atendimento acima da média. Esse compromisso tem sido rigorosamente cumprido pela Unimed Seguros, que manteve, em outubro, uma média imbatível para os pagamentos de reembolso – 2,36 dias. Foram 2.383 processos liquidados, sendo 1.072 pedidos de reembolso liquidados no mesmo dia da entrega (45% do total).

No mercado, o pagamento dos reembolsos ocorre, em média, entre 15 e 30 dias, enquanto que, na Unimed Seguros, 86,4% dos processos foram liquidados em até seis dias, em outubro. “Temos plena consciência de que todas as conquistas obtidas em rankings de publicações, que acentuam a qualidade da Unimed Seguros, nos tornam mais responsáveis, pois aumentam as expectativas de nossos clientes”, salienta o diretor-técnico da Unimed Seguros, Marcelo Noce Rocha.

“Essa agilidade é percebida pelos clientes, e se reflete em nossos resultados, que têm sido excelentes em 2006, em termos financeiros, de reputação e de confiança na marca”, comemora Marcelo Noce.

Perfil da Unimed Seguros - A Unimed Seguros iniciou suas operações em 1989 com o objetivo de atender às demandas do Sistema Cooperativo Unimed, formado pelas 378 cooperativas, 101 mil médicos cooperados e 13,3 milhões de clientes em todo o Brasil. Atualmente a empresa conta com 3.8 milhões de segurados, oferece 24 produtos nos segmentos de Vida, Previdência e Saúde e encontra-se entre as maiores empresas do setor, ocupando a 45ª posição no ranking, sendo a 7ª em saúde, 22ª em Vida e a 18ª em Previdência Privada.

Com matriz em São Paulo, e 25 escritórios regionais distribuídos pelo Brasil, a Unimed Seguros busca continuamente o aprimoramento de processos, o conhecimento das necessidades de seus clientes e o desenvolvimento de produtos conectados com o mercado.