20% das candidatas à ISO 9001 são micro e pequenas empresas

Companhias de menor porte podem conseguir certificação por meio da ISO Online, feito totalmente via internet.

Uma pesquisa informal realizada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) afirma que 20% das empresas que pretendem conquistar a certificação ISO 9001 em 2011 são micro ou pequenas. Este dado mostra que há maior procura pela obtenção de selos de qualidade por parte de companhias que, anteriormente, não tinham chances de consegui-los.

“A ISO 9001 não é apenas para médias e grandes empresas. As pequenas começaram a ver a importância da norma. Os benefícios são inúmeros e agora as organizações de menor porte podem usufruir deles”, destaca Igor Furniel, diretor da ISO Online, plataforma online que permite implementação da ISO 9001 via internet.

Embora seja um diferencial importante tanto para a credibilidade do produto ou serviço oferecido, quanto para a eficiência dos processos em geral, apenas 6.421 empresas possuem a certificação de qualidade. Esse é um número irrisório, sabendo que existem quase 6 milhões de negócios formais no Brasil.

A maioria das certificadas é de grande ou médio porte. Mas a tendência é essa proporção ser alterada nos próximos anos, já que novas formas de obtenção do selo ISO 9001 estão no mercado. Uma delas é a ISO Online, de Campinas (SP).

“Conquistar a certificação representa um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores”, destaca Furniel.

Além disso, possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores, serve como alavanca na busca pela qualidade total, propicia condições para maior competitividade no mercado, otimização de processos e redução de custos.

A ISO Online - A ISO Online foi lançada em fevereiro de 2010 e, atualmente, conta com 50 empresas em processo de implementação da ISO 9001. Um dos maiores diferenciais do sistema é o valor cobrado. A implementação pode ser paga em 12 vezes de R$ 480,00 (sem certificação). Esses valores chegam a ser 75% mais baratos do que a implementação tradicional.

Desta forma, micro e pequenas empresas passaram a buscar a certificação para conseguir uma melhor posição no mercado e buscar soluções na gestão, principalmente a de qualidade.

Sem restrições - Qualquer organização pode obter o certificado ISO 9001. Seja ela uma empresa, um serviço público ou do terceiro setor. Além de solucionar problemas relativos aos processos próprios de cada organização, o selo traz credibilidade junto ao mercado. Grandes empresas, por exemplo, exigem de seus fornecedores a certificação, pois trata-se de uma garantia de qualidade.

“Nosso primeiro desafio foi oferecer um serviço com custo reduzido, porém mantendo a mesma qualidade e procedimentos do processo tradicional. O segundo ponto era que, para isso acontecer, teríamos que transferir ao cliente o know-how, pois é ele quem vai administrar o andamento do processo. E transmitir o conhecimento sem medo, sem restrição nenhuma”, lembra Furniel.

Os principais benefícios da solução ISO Online: Custo até 75% menor do que o processo tradicional | Controle total de todo o processo | Conhecimento/aprendizado – aprender fazendo – transferência de conhecimento para o empresário| Horários flexíveis (24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano) \ Auditorias em todos os momentos críticos das fases de implementação.