Tecnologia otimiza distribuição do Microsseguro

São Paulo, - O diretor da Vayon Insurance Solution Provider, Wladimir Chinchio, foi um dos palestrantes do II Workshop Seg News Microsseguros, que ocorreu dia 28 de janeiro. Sob o tema “Experiências e Expectativas: Cases de Produtos e Perspectivas para 2011”, o diretor da Vayon participou do painel sobre marketing e tecnologia para canais de distribuição de microsseguros.

Chinchio falou sobre a importância de potencializar os canais tradicionais de comercialização e ativar canais alternativos para a distribuição do microsseguro. “A distribuição é um dos principais desafios para o sucesso do microsseguro. Para obter sustentabilidade em operações de microsseguros é preciso ganhar escala e ter capilaridade. Habilitar novos canais de distribuição em que as pessoas de baixa renda frequentam diariamente ou semanalmente com baixo custo é um desafio”, ressaltou Chinchio.

Para o diretor da Vayon, além de habilitar novos canais de distribuição é preciso que a venda do microsseguro seja feita por pessoal habilitado, que conheça os benefícios e o valor do seguro. “Mais do que vender o microsseguro é preciso vender bem, é necessário que as pessoas de baixa renda despertem para os benefícios e o valor do seguro em suas vidas. Isso só será atingido se os vendedores de microsseguros tiverem um treinamento adequado, que conheçam os produtos e serviços oferecidos pela seguradora e transmitam de forma simples e clara o valor do produto. Vendedores bem treinados contribuem para o desenvolvimento de uma cultura geral sobre seguros”.

Os altos custos para o treinamento de vendedores, que envolve o deslocamento de uma equipe da seguradora até o ponto de distribuição, torna essa atividade inviável. A solução da Vayon para esse desafio é a disponibilização de treinamentos on-line (e-learning e videos on-demand) como material de suporte e apoio a capacitação dos vendedores, inclusive, com a possibilidade de avaliação do treinando. Na palestra, Chinchio apresentou o on.ibusiness, solução exclusiva da Vayon que endereça as principais questões para o sucesso do microsseguro. Essa plataforma agrega o gerenciamento de todo o processo de back office da comercialização de seguros (cotação, emissão, comissão, etc.) e permite, simultaneamente, a venda via torpedo SMS e integração com redes sociais.

Perfil-Criada em 2003, a Vayon Insurance Solution Provider, empresa de negócios e TI com foco exclusivo no mercado de seguros tem o objetivo de oferecer soluções inovadoras que, ao mesmo tempo, facilitem e integrem os processos para comercialização de seguros. A Vayon atende seguradoras de todos os portes, além de corretoras de seguros. Sua carteira de clientes inclui companhias entre as 20 maiores do mercado. As soluções da Vayon têm sido especialmente aplicadas nos ramos de seguros massificados e microsseguros. A atuação da empresa abrange três áreas: Serviços de Negócios (inteligência de mercado), Serviços de Tecnologia (arquitetura de software egestão de processos e governança de TI) e Soluções de Negócios (plataforma de vendas on.iBusiness).