Empirix em forte expansão em 2011

Líder de serviços de garantia de qualidade apresenta crescimento recorde; empresa espera expandir com o rápido crescimento dos mercados móvel e de comunicações unificadas

Bedford, Massachusetts – Receitas recordes, produtos inovadores e uma crescente presença global ajudaram a Empirix Inc. a consolidar sua posição como líder de mercado em soluções de garantia de qualidade dos serviços para novas comunicações em IP. Durante 2010, a Empirix obteve 31% de crescimento no número de pedidos, o que está diretamente relacionado aos avanços da empresa em soluções de garantia de qualidade de serviços para comunicações unificadas (UC). Foi o terceiro ano consecutivo de crescimento, com um aumento de 28% na base de clientes da empresa.

“Em praticamente todos os aspectos – incluindo receita, número de clientes e alcance global –, a Empirix continua a expandir a um ritmo impressionante”, disse John D’Anna, presidente e CEO da Empirix. “O crescente uso de voz, vídeo e dados na mesma rede, bem como a proliferação de serviços móveis, mudaram os critérios para garantir as melhores experiências para o cliente. A Empirix é reconhecida por suas soluções inigualáveis para a garantia da qualidade, que possibilitam a nossos clientes e parceiros fornecer uma experiência de alta qualidade para seus clientes no mercado de comunicações multicanais de hoje”.

Crescimento da empresa– A aquisição e integração da Mutina Technologies agregou à Empirix uma gama completa de soluções de última geração para voz, vídeo, dados e banda larga móvel. Essa abordagem ampla permite que a Empirix ofereça uma visão de rede abrangente em uma única plataforma, o que diminui os custos e acelera a oferta de serviços ao mercado, à medida que os clientes expandem as suas próprias ofertas de serviços.

Maior número de clientes– A base global de clientes da Empirix continuou a expandir em 2010, com empresas como a Amtrak, que selecionou a Empirix para gerenciar proativamente a qualidade da experiência (QoE) para seus clientes, a China Mobile, que escolheu a Empirix para verificar o desempenho e a funcionalidade de seus aplicativos de voz, vídeo e dados e o lastminute.com, que utiliza os serviços da Empirix para garantir um elevado nível de satisfação dos clientes, especialmente durante períodos de alta demanda.

Expandindo a rede de parceiros– Em 2010, a Empirix forneceu à Avaya uma solução de validação de serviços on-demand, proporcionando à empresa e a seus parceiros autorizados de canal um conjunto de ferramentas uniforme, fácil para programar, executar e visualizar os resultados da validação.

Produtos que fornecem inteligência de rede em comunicações multicanais – A Empirix anunciou diversas novas soluções, cujos benefícios incluem o gerenciamento de múltiplos canais com o Hammer Edge 2.0, a obtenção de análise para entender a experiência do cliente com o Hammer™ xCentrix™ e a compreensão da interação do desempenho de tecnologias múltiplas para celular na mesma rede que a solução IPXplorer® da Empirix.

Reconhecimento do setor –O Hammer Edge™ da Empirix recebeu o prêmio de Produto do Ano em Soluções de Comunicação da TMCnet [TMCnet’sCommunication Solutions Product of the Year Award] e a empresa foi incluída na lista da Inc. 5000 de empresas privadas que crescem com maior rapidez nos Estados Unidos.

O futuro – “Além do sólido desempenho em nossos principais mercados, a Empirix tem apresentado crescimento significativo em banda larga móvel e comunicações unificadas – dois setores com potencial impressionante para expansão nos próximos anos”, disse John D’Anna. “O mercado de comunicações está se transformando rapidamente em um ambiente orientado para aplicações. As empresas necessitam de soluções abrangentes e customizadas abrangendo dados, voz, vídeo e móvel, capazes de fornecer um nível sem precedentes em inteligência de rede. A Empirix está posicionada de maneira ideal para ser a melhor fornecedora da categoria em soluções que ajudam a proporcionar experiências de comunicação de alta qualidade para os clientes”.

Perfil-A Empirix é a fornecedora líder de soluções para a garantia da qualidade de serviços para as novas comunicações em IP. Desde 1992, a Empirix lidera o mercado em inovação e experiência em relação a testes e gerenciamento de performance de aplicações IP. Sua solução Hammer Test Engine™, com tecnologia patenteada, é o padrão reconhecido mundialmente para validar a qualidade de redes, sistemas e aplicações IP. Os maiores provedores de serviços, fabricantes de equipamentos e contact centers corporativos do mundo dependem das soluções da Empirix para manterem a qualidade da experiência dos usuários em relação a seus serviços críticos móveis, de voz, dados e vídeoque são cruciais para os negócios. Com a Empirix, os clientes podem aumentar suas receitas, reduzir o churn de clientes e diminuir os custos de suporte. A Empirix é uma empresa privada, sediada em Bedford, MA. |www.empirix.com.