Mapeamento e Gestão por Processos – BPM

Gestão Orientada à Entrega por Meio de Objetos.

Uma abordagem conceitual e alternativa sobre excelência da Gestão Integrada e uma metodologia genuinamente brasileira para implementação da Gestão por Processos ? BPM nas organizações públicas e privadas.

Dois sócios de uma empresa de consultoria especializada em excelência da gestão e comportamento organizacional (Gauss Consulting Group) vêm desenvolvendo e implementando com sucesso, há mais de 20 anos, uma metodologia plataforma e inovadora de Gestão por Processo ? BPM que é orientada à entrega por meio dos objetos. Essa metodologia contém os seguintes temas:

•Pensamento Sistêmico e Pensamento Consiliente ? Além da visão sistêmica, os autores propõem o pensamento consiliente, termo cunhado em 1840 por Willian Whewell.

•Modelagem e Mapeamento com foco nas Atividades e nos Objetos ? Antes de desenhar os fluxos das tarefas (foco dos profissionais de TI) é fundamental entender e aperfeiçoar as atividades e as entregas provenientes destas com foco na identificação de processos ponta-a-ponta.

• Mapeamento de “baixo para cima” (efeito bidê) e de “fora para dentro”(efeito redemoinho) ? Em vez de definir a Cadeia de Valor para depois iniciar as modelagens dos processos organizacionais.

• Karoshis e Teians? Termos adotados pelos autores para traduzir a diagnose de necessidades de melhoria (abordagem in-process), de oportunidades de melhoria (abordagem on-process) e de refinamento das práticas de gestão com base no conceito de aprendizado organizacional (abordagem out-process) por meio dos objetos com o auxílio do software Vettore.

• Avaliação de Desempenho Orientado à entrega ? Uma alternativa às avaliações de desempenho tradicionais que viabiliza indicadores drivers para cada membro da força de trabalho.

• A Manualização Empresarial ? O sistema de documentação para padronização dos processos mapeados e otimizados que viabiliza, no momento adequado, a implementação de softwares de gestão (BPMS).

Os autores - Orlando Pavani Júnior: Diretor de Relações Institucionais e de Conhecimento da Gauss Consulting Group e Diretor Executivo da Solutty ? Soluções em Gestão Comercial. MBA em Administração Integrada e Mestre Acadêmico em Administração e Desenvolvimento Empresarial. Professor acadêmico, conferencista e palestrante.Consultor certificado CMC® (Certifi ed Management Consultant) pelo IBCO / ICMCI.

Rafael Scucuglia: Diretor Executivo e de Operações da Gauss Consulting Group. Bacharel em Estatística. Pós graduado em Administração Industrial pela Fundação Vanzolini/USP. Profissional Certificado CBPP® (Certifi ed Business Process Professional)pela ABPMP Brasil. Black-Belt especialista em estatística industrial Seis Sigma. Certifi cate of Achievement em ISO série9000. | Site www.mbooks.com.br