Pequenas empresas: como aumentar as vendas

Leads de internet podem ser uma boa saída para obter clientes com retorno de investimento garantido.

De acordo com levantamento do Sebrae, metade das pequenas empresas brasileiras ainda não é informatizada e está por fora das oportunidades de negócios geradas pela web – um mercado que movimenta cerca de R$ 14,3 bilhões, segundo estimativa da empresa e-bit, especializada em comércio eletrônico.

Uma das ferramentas on-line já disponíveis no mercado brasileiro para pequenas empresas é o lead. Por meio de campanhas de divulgação em sites, mecanismos de busca, comunidades sociais, redes de afiliados, e-mail marketing e classificados web, é possível fazer uma ponte certeira entre a empresa que quer vender e o consumidor decidido a comprar. “A geração de leads é uma das formas mais rápidas e certeiras para conquistar novos clientes. Pesquisas mostram que o retorno é muito maior que mídias tradicionais, como TV, jornais, mala direta, etc. O retorno também é muito superior a outros tipos de mídia on line, como banners ou e-mail marketing”, diz Caio Balieiro, diretor de operações da Vendedoor.

Leads nada mais são do que informações detalhadas desses consumidores. Até pouco tempo, o mercado só dispunha de ferramentas menos precisas, como a mala direta, para chegar ao consumidor. “No exterior, a geração de leads para pequenas empresas já é uma realidade. No Brasil, as que já utilizam leads percebem a cada dia a importância dessa ferramenta para seu trabalho, pois é visível o incremento de vendas que ela proporciona e a assertividade na prospecção”, explica Roni Hajnal, executivo à frente do departamento comercial da Vendedoor, que atualmente vende leads para cerca de 200 pequenos negócios, como revendas de celular e empresas de plano de saúde, consórcio e monitoramento.

Após o primeiro contato com o potencial consumidor, a Vendedoor qualifica as informações. Nesse processo, leads que não se enquadrem no perfil são descartados; os demais são enviados rapidamente ao cliente, que se encarrega de realizar a venda.

Além de facilitar a venda, o lead também é um incentivo ao crescimento. A Vendedoor sempre alinha seu trabalho de inteligência para que o cliente receba um fluxo de leads adequado à sua estrutura. Mas quem gosta de enviar contatos de clientes certos para a concorrência? “Existe uma pergunta simples que força o cliente a se tornar mais agressivo: ‘posso mandar o excedente dos leads para outra empresa?’ Diante disso, todos buscam se adequar à demanda do público captado pela Vendedoor”, diz Hajnal.

Primeiro na busca - Outro facilitador de negócio on-line também oferecido pela Vendedoor e interessante aos pequenos empresários é o link patrocinado. Por meio dessa ferramenta, o cliente passa a aparecer com destaque nas pesquisas feitas na web. “Os links patrocinados permitem à empresa divulgar seus produtos e serviços através da internet de forma muito mais abrangente e a menores custos do que qualquer outra mídia tradicional”, explica Hajnal. Além disso, empresas com atuação regional podem melhorar a divulgação de seus produtos e serviços, já que em muitas cidades do país há falta de veículos locais de imprensa.

Leads-Em vendas, não há nada mais eficaz do que lidar com um consumidor decidido a fechar negócio. E os leads viabilizam exatamente isso, pois são informações detalhadas de pessoas físicas ou jurídicas já decididas a comprar o produto ou serviço de determinada empresa. Melhor: o consumidor chega até a empresa por vontade própria.

A Vendedoor capta essas informações por meio de campanhas de webmarketing, realizadas em mecanismos de busca, portais verticais, comunidades sociais, redes de afiliados, e-mail marketing, classificados web etc, e montadas sob medida para o segmento do cliente. Após o primeiro contato do potencial consumidor, qualifica as informações e classifica os leads. Nesse processo, leads que não se enquadrem no perfil são descartados; os demais são enviados rapidamente ao cliente, que se encarrega de realizar a venda.

Vendedoor - Fundada em 2006 por três jovens executivos das áreas de vendas e marketing, a Vendedoor é pioneira no Brasil, com o serviço de geração de leads, com remuneração por resultados, desde janeiro de 2009. Com sede em São Paulo, a agência atende a empresas de todos os portes e de todo o Brasil, entre eles Brasilveículos (Banco do Brasil), Banco Fibra, Medial Saúde, CTBC Telecom, ADT Brasil, Centrix Contact Center e Prosper Gillan. Atualmente, atua nos segmentos de call center, telefonia fixa e celular, internet, TV por assinatura, planos de saúde, seguros, rastreamento/monitoramento, serviços financeiros, assinaturas (publicações) e veículos.

Em 2010, a empresa cresceu 200% em comparação com o mesmo período de 2009. O volume de negócios teve crescimento semelhante: a Vendedoor gerou cerca de 60 mil leads em 2010, contra cerca de 12 mil em 2009. Para este ano, a Vendedoor espera crescer 120% em seu faturamento e atingir a marca de 200 mil leads vendidos.