Lexmark completa a primeira fase do contrato de outsourcing de impressão na TOTVS

São Paulo– A Lexmark, especializada em soluções de impressão, concluiu recentemente a primeira fase do contrato de outsourcing de impressão firmado com a TOTVS, multinacional brasileira líder na atividade de desenvolvimento e comercialização de software de gestão empresarial integrada e na prestação de serviços relacionados. O objetivo foi unificar e padronizar o parque de impressoras, utilizando uma única marca com produtos de alta tecnologia, que permitam redução de custos e melhoria da produtividade.

Segundo Marcelo Eduardo Cosentino, CIO da TOTVS, já é possível avaliar os benefícios após a conclusão da primeira fase. “Substituímos e padronizamos o parque existente com novos modelos da Lexmark, que hoje atendem 4.500 funcionários dos escritórios de São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Joinville, Recife e Rio de Janeiro. Em Joinville, por exemplo, tínhamos oito equipamentos e unificamos para três. Globalmente, já registramos uma redução de custos de 20,76% nessa primeira fase com grande melhoria no atendimento e suporte”, explica Cosentino, lembrando que São Paulo conta com 2000 funcionários e é responsável por 50% do fluxo.

Além da renovação do parque de impressoras, os funcionários da TOTVS já estão utilizando, atualmente, duas soluções da Lexmark: Scan to mail (digitalização de documentos e envio por e-mail) e a impressão duplex (frente e verso), que reduziram custos e permitiram grande produtividade e agilidade aos diferentes departamentos. A segunda etapa prevê a expansão desse modelo para os canais da TOTVS e a introdução de novas soluções da Lexmark, como por exemplo, a retenção e liberação da impressão pelo próprio funcionário, diminuindo o volume de páginas impressas.

Aureo Fittipaldi Costa, diretor comercial da Lexmark, destaca que “os benefícios obtidos pela Totvs nesta primeira fase do contrato serão ampliados ainda mais, com a utilização da tecnologia embarcada nos produtos Lexmark, que permitem customização e se integram perfeitamente aos processos do cliente, possibilitando ganhos significativos de produtividade”. O projeto com a Totvs foi realizado em parceria com a Tecmach e a Planus, parceiros de valor agregado da Lexmark.

Perfil-A Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK) fornece uma grande variedade de produtos de impressão e imagens, soluções e serviços às empresas de todos os portes, que ajudam os clientes a imprimir menos e economizar mais. A Perceptive Software, empresa de software independente dentro da Lexmark, é uma provedora líder de software de gerenciamento de conteúdo que ajuda às organizações a gerenciar facilmente o ciclo de vida dos documentos e conteúdos, simplificando os processos e permitindo maior eficiência operacional. Em 2010, a Lexmark comercializou seus produtos em mais de 170 países, e registrou mais de US$ 4 bilhões em receita. [www.lexmark.com. |www.perceptivesoftware.com ].

TOTVS - Líder absoluta no Brasil, com 49,1% de market share*, e também na América Latina com 31,2%, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios – software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) – e atuação em 10 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gestão e permitindo que eles concentrem em seus negócios. Com 26 anos de atuação, a companhia foi a primeira do setor em toda a América Latina a abrir capital e, atualmente, tem aproximadamente 25,7 mil clientes ativos, conta com o apoio de nove mil participantes e está presente em 23 países. |www.totvs.com.br