Cedae inaugura novas instalações da Agência Comercial Centro

O presidente da Nova Cedae, Wagner Victer, inaugurou no dia 18 de julho, as novas instalações Agência Comercial da companhia, na Rua do Riachuelo, 276, no Centro da Cidade do Rio de Janeiro. A unidade atende a 32 bairros do município e foi inteiramente reformada e adaptada para o acesso a portadores de necessidades especiais. Atualmente, a empresa dispõe de 96 agências de atendimento ao público em todo o estado, sendo 69 no interior.

“A unidade comercial Centro tem um papel fundamental na prestação de serviços comerciais da Cedae. A loja funciona como um central de atendimento já que recebe consumidores das Zonas Sul e Norte e do Centro da Cidade”, salienta o presidente da Cedae. A loja comercial do Centro, que funciona das 9 às 17h, de segunda à sexta-feira, tem um movimento de atendimento cerca de 120 pessoas por dia.

Além dos serviços prestados habitualmente pelas agências da Cedae, como regularização e solicitação de novas ligações, emissão de 2ª via de conta, parcelamento de débitos e solicitação de reparos, a agência conta também com novidades no atendimento. Elas fazem parte do projeto que está sendo desenvolvido pela diretoria da Nova Cedae na busca de maior agilidade no atendimento e conforto dos clientes nas agências. Assim, a agência Centro contará com senha eletrônica, o que permite um atendimento mais organizado e rápido, além de um amplo espaço com seis guichês e lugares para os clientes. A loja contará ainda com ar condicionado e circuito de televisão, onde serão exibidas ações, serviços e mensagens institucionais da empresa.

- A reforma da agência Centro visa promover uma série de mudanças que agilizarão e melhorarão o atendimento aos nossos clientes, proporcionando mais comodidade e rapidez na prestação dos serviços. Nosso objetivo, a médio prazo, é levar mais conforto e agilidade às demais unidades comerciais da companhia, revolucionando nossa relação com os nossos clientes sentido - adianta Victer.

Os bairros atendidos pela agência Centro são: Alto da Boa Vista, Grajaú, São Cristóvão, Vila Isabel, Sumaré, Usina, Andaraí, Maracanã, Tijuca, Benfica, Triagem, Mangueira, Caju, Catumbi, Estácio, Glória, Mangue, Santa Teresa, Bairro de Fátima, Cosme Velho, Lapa, Santo Cristo, Cinelândia, Catete, Centro, Flamengo, Laranjeiras, Rio Comprido, Saúde, Cidade Nova, Gamboa, Praça da Bandeira e Castelo.