FEMME Laboratório da Mulher conquista ONA nível 3

O laboratório é o único centro de diagnósticos em São Paulo acreditado em excelência (nível 3). Foram feitos grandes investimentos, como a aquisição de novos equipamentos de ponta, como o de ressonância magnética, e ampliação da unidade. O laboratório possui um time de 40 médicos altamente qualificados, atende mais de 6000 mulheres por mês e realiza uma média de 50 mil exames. Investimentos na Gestão da qualidade foram fundamentais para a sustentabilidade do crescimento.

São Paulo- O FEMME Laboratório da Mulher, centro de diagnósticos especializado em saúde feminina, anuncia sua mais nova conquista: a Acreditação Excelência (nível 3) da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Após passar por uma rigorosa avaliação de qualidade dos serviços, o FEMME passou a ser o único centro de diagnósticos em São Paulo acreditado no nível 3 da ONA.

"A Acreditação em Excelência é um passo muito importante para nossa trajetória. Esse certificado significa que entramos em um grupo muito seleto, o que vem consolidar ainda mais o processo contínuo de ações de melhorias dos nossos serviços", comenta o Dr. Rogério Ciarcia Ramires, diretor do FEMME Laboratório da Mulher. Ele lembra que o laboratório sempre procurou garantir a excelência nos serviços prestados e mantém desde 2007 um setor específico de Qualidade. O objetivo desse departamento é tornar mais assertivos os processos de cada setor e priorizar a questão da gestão da qualidade o que tem sido fundamental para a sustentabilidade do crescimento acelerado da empresa nos últimos anos.

Em dezembro de 2008, após a conclusão de um processo de melhorias da gestão interna, o FEMME passou pela auditoria da organização e conquistou - já na primeira tentativa - a Acreditação Plena (nível 2). Depois disso, o laboratório começou a se empenhar em conquistar o nível 3 da ONA. Foram feitos grandes investimentos, como a aquisição de um novo equipamento de ressonância magnética, além da utilização de tecnologia de ponta atrelada a uma equipe médica altamente qualificada.

A partir de critérios e objetivos concretos, adaptados à realidade brasileira, a Acreditação da ONA constitui um instrumento de grande utilidade no aspecto gestão. Entre seus principais benefícios pode-se destacar: segurança para os pacientes e profissionais, maior qualidade da assistência e apurada construção de equipes, além da abertura de caminho para a melhoria contínua dos serviços prestados. Todo o desempenho dos processos do laboratório será alinhado e correlacionado às estratégias da organização, assegurando o comprometimento com a excelência.

O processo de Acreditação da ONA - O processo de Acreditação da ONA consiste num sistema de avaliação e certificação da gestão da qualidade de serviços de saúde. Os princípios envolvem um caráter educativo - voltado para a melhoria contínua -, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial, não devendo ser confundido com os procedimentos de licenciamento e ações típicas do Estado. A organização atua desde 1999 e tem abrangência nacional. Seu objetivo é promover a implementação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços prestados, de forma a garantir a qualidade na assistência aos cidadãos brasileiros, em todas as organizações do segmento do País.

FEMME Laboratório da Mulher - Sediado em São Paulo, o FEMME Laboratório da Mulher é pioneiro na prestação de serviços de medicina diagnóstica voltada exclusivamente à saúde da mulher. Seu principal objetivo é promover a saúde feminina através de diagnósticos médicos precisos, atendimento humanizado e excelência em qualidade. Com mais de 30 anos de experiência, a equipe médica responsável pelo laboratório idealizou e desenvolveu um conceito que reúne conhecimento científico especializado, equipe de colaboradores treinada, tecnologia avançada, além da estrutura física, arquitetura e decoração, tudo totalmente voltado para a mulher. Atualmente, o laboratório emprega 150 colaboradores, possui um time de 40 médicos e atende mais de 6000 mulheres por mês, realizando uma média de 50 mil exames/mês. | www.laboratoriodamulher.com.br